Agent d'exploitation H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

En tant qu'Agent d'exploitation basé à Villeneuve-lès-Maguelone, vous contribuez à la performance opérationnelle et à la satisfaction des clients, en lien étroit avec le Responsable d'exploitation.

Vos missions principales :

• Assurer le suivi et la qualité des prestations réalisées

• Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs

• Garantir le retour d'information auprès des clients et la traçabilité

• Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs

• Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs dans un esprit de service

• Contribuer au reporting et au suivi des indicateurs clients

• Participer ponctuellement aux opérations de quai (aide au tri des colis)

Nous recherchons un(e) Agent d'exploitation orienté(e) service client, capable de contribuer à la performance opérationnelle du site.

Votre profil :

• Aisance relationnelle et goût du contact client, à l'écrit comme à l'oral

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution

• Esprit d'équipe, sens du collectif et goût du challenge

• Niveau Baccalauréat ou équivalent minimum (BAC ou BAC+1/2)

• Première expérience dans le transport ou les services appréciée

• Engagement, rigueur et bienveillance, envie de s'investir durablement dans un projet d'entreprise