Agent d'exploitation Centre (H/F)DOMINO RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

DOMINO RH ASNIERES SUR SEINE RECHERCHE POUR SON CLIENT spécialisé dans l'automobile un EXPLOITANT -HF
Organisation des flux : lignes et tournées
Veiller au respect des impératifs clients et à l'optimisation des moyens de transport
Evaluer les besoins du centre en terme de métrage ligne
Commander ou annuler les moyens de transports auprès des services concernés
Communiquer les schémas de transports et les plans de chargement associés aux équipes concernées
Constituer les tournées de distribution et de collectage en fonction des marchandises à quai ou annoncées
Réajuster les tournées en fonction des aléas (Intempéries, retards, accidents...)
Remonter et traiter les dysfonctionnements constatés en collaboration avec son responsable hiérarchique
Animer les chauffeurs dans une recherche permanente d'une amélioration de la performance (transmission
des instructions, rappel des consignes, contrôle d'activité...).
? Gérer les avaries occasionnées sur le matériel CAT en appui du responsable hiérarchique et les services
concernés
Gestion administrative des lignes et des tournées
Veiller à la mise en adéquation permanente des données informatisées par rapport aux marchandises à quai
Mettre à jour les indicateurs des arrivées et des départs lignes et analyser le taux de remplissage réel par
rapport au métrage commandé (lignes)
Mettre à jour les indicateurs des arrivées et des départs des tournées (heures de présentation des
chauffeurs, amplitude, volumétrie)
Effectuer les opérations de contrôle administratif (chargement, réception)
Editer et remettre des documents de transports et documents annexes
Archiver les divers documents d'exploitation
Superviser le paramétrage des pistolets de lecture
Effectuer les saisies relatives aux flux de marchandises
Contrôler les provisions des achats de transports engagés
Enregistrer les événements et les contraintes influant sur la qualité de prestation
Réaliser les opérations douanes selon les cahiers des charges et la réglementation
Gestion des demandes et réclamations
Traiter les colis non identifiés et les dévoyés et informer les services concernés
Répondre aux réclamations des réseaux clients : colis en avaries, manquants, dévoyés
Mener des enquêtes et monter les dossiers sur les colis en litige

SAVOIRS-ETRE :
Disponibilité et réactivité
Autonomie
Rigueur
Savoir identifier les priorités
Savoir anticiper, organiser et planifier
Sens de la satisfaction client
Savoir s'imposer
Sens de la collaboration et esprit d'équipe
Etre force de proposition
Maîtrise de ses émotions
QUALIFICATION (Formation, Diplôme) :
profil administratif à Bac +2 Logistique/Transport
2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Bac pro avec 2 ans d'expérience

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