EMPLOYE(E) D'EXPLOITATION DOUANE H/FSUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Employé(e) d'exploitation Douane, vous intervenez en support des déclarants pour sécuriser et fluidifier le traitement des flux douaniers. Vous gérez le match et la pré-alerte, contactez les clients (mail/fax) afin d'obtenir les documents et informations nécessaires, relancez si besoin et veillez à la qualité des retours. Vous prenez en charge les clients non en compte (facturation, numéro EORI), attribuez un numéro de compte à chaque envoi dans les délais, saisissez les données dans les outils internes, suivez les MRN et assurez le scan, le classement et l'archivage des documents du service.
Vous suivez les dossiers et les situations particulières jusqu'à leur résolution, notamment les colis bloqués et les litiges après dédouanement. Vous contribuez au pilotage opérationnel de l'activité (suivi de la cage Douane, préparation des transits, analyse des apurements, régularisation des dossiers), accompagnez les visites douanières et produisez les statistiques nécessaires au reporting. Vous respectez les exigences Qualité, Hygiène et Sécurité, alertez votre hiérarchie en cas de dysfonctionnements récurrents et faites preuve de polyvalence selon l'organisation du centre.

Titulaire d'un Bac +2, vous disposez d'un anglais professionnel et maîtrisez le Pack office. Vous avez une connaissance de la législation des douanes et du commerce international, ainsi que des connaissances techniques et intervenants du fret international. À l'aise avec les outils internes, vous savez saisir les informations nécessaires, prendre en charge les MRN dans les délais impartis, scanner dans IDIS les documents récupérés sur les colis et assurer le bon rangement des boîtes archives du département.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre réactivité, vous travaillez avec autonomie tout en conservant un bon esprit d'équipe. Vous êtes capable de contacter les clients par mail ou fax concernant des formalités douanières, de suivre la qualité des retours, de traiter les clients non en compte (facturation, numéro EORI), d'attribuer un numéro de compte à chaque envoi, d'établir des statistiques liées à l'activité douane et de réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique, en l'alertant de tout dysfonctionnement ou problème récurrent. Vous respectez et faites appliquer les règles d'hygiène et de sécurité mises en oeuvre dans l'entreprise, avec polyvalence, flexibilité et disponibilité.

CET + CSE avantageux + Participation Supplay