CDD saisonnier - Chargé(e) de visites & boutique – Martell & Co - CognacPERNOD RICARD

Pernod Ricard est un leader mondial du secteur des vins et spiritueux, associant des savoir-faire uniques dans la fabrication de ses produits, le développement de ses marques et leur distribution mondiale.

Notre vaste portefeuille, allant du premium au luxe, compte notamment la vodka Absolut, le pastis Ricard, les scotch whiskies Ballantine's, Chivas Regal, Royal Salute et The Glenlivet, le whisky irlandais Jameson, le cognac Martell, le rhum Havana Club, le gin Beefeater, la liqueur Malibu ou les champagnes Mumm et Perrier-Jouët.

Nous sommes un groupe qui a une âme : une entreprise avec des valeurs familiales, ancrée dans nos terroirs et notre héritage. Nous assurons la croissance à long terme de nos marques, dans le respect des individus et de l'environnement, tout en permettant à nos plus de 19 500 collaborateurs dans le monde entier d'être les ambassadeurs de notre authentique culture de la convivialité, porteuse de sens, inclusive et responsable.

Notre raison d'être, notre mission, notre ambition et notre culture définissent qui nous sommes et propulsent notre succès collectif.

Nous valorisons la diversité et la solidarité au sein de notre organisation et dans nos relations avec nos parties prenantes. Nous sommes convaincus que la diversité de nos parcours, de nos expériences et de nos savoir-faire sont les moteurs de notre créativité. Votre personnalité, votre regard, votre intuition et vos idées comptent !

Nos méthodes de recrutement se concentrent donc sur les compétences et le savoir-être et nous accueillons tous types de talents.

La Maison Martell, reconnue dans le monde entier comme la plus ancienne des grandes maisons de cognac, ouvre ses portes à celles et ceux qui savent partager une expérience culturelle exigeante.

À Cognac, sur le site historique de Martell, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des visiteurs lors des visites guidées et des dégustations, tout en assurant un service de haute qualité en boutique.

Missions :

1. Visites guidées

• Mener les parcours de visite proposés par la Maison Martell, du cœur des chais aux espaces de dégustation.

• Présenter les étapes de production du cognac, de la sélection des eaux-de-vie à l'art de l'assemblage, en s'appuyant sur les messages clés propres à chaque format de visite.

• Expliquer les singularités des activités, des terroirs et des singularités produits, auprès d'un public national et international.

• Répondre aux questions des visiteurs avec clarté, précision et rigueur.

2. Dégustation

• Conduire la dégustation des cognacs Martell au terme des parcours.

• Mettre en valeur les caractéristiques des produits, en articulant savoir technique, besoins des clients et modes de consommation.

• Assurer le service dans le respect des normes de sécurité en vigueur.

3. Accueil et service en boutique

• Accueillir les visiteurs dès leur arrivée en boutique.

• Présenter la gamme de produits Martell et assurer la vente avec professionnalisme.

• Gérer encaissements, réservations, appels téléphoniques et demandes d'information.

• Veiller à la présentation et à la disponibilité des espaces de vente.

4. Missions opérationnelles

• Participer aux tâches de préparation et de rangement liées à l'activité (matériel de dégustation, réassort).

• Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses et contribuer au bon déroulement quotidien de l'activité.

Finalement votre rôle sera d'acculturer les visiteurs pour qu'ils deviennent à leur tour des ambassadeurs de Martell !

Profil recherché :

Nous recherchons des candidat(e)s capables de porter un discours exigeant, structuré et adéquat à un public varié.

• Très bonne aptitude à communiquer avec des visiteurs de différentes cultures.

• Maîtrise du français et anglais courant indispensable.

• Maîtrise de l'allemand, de l'espagnol ou du russe.

• Capacité à structurer un discours explicatif, précis et pédagogique.

• Sens du service, rigueur dans l'exécution des responsabilités, fiabilité.

• Une première expérience en médiation culturelle, accueil touristique, visite guidée ou vente premium est un plus.

• Une connaissance des spiritueux, du vin ou des produits de terroir est appréciée.

Nous proposons plusieurs postes avec des durées de contrats variées :

• Contrat long du 23 mars au 31 octobre 2026

• Contrat intermédiaire du 1er juin au 30 septembre 2026

• Contrat haute saison du 29 juin au 30 août 2026

Informations complémentaires :

• Un programme de formation interne est prévu la semaine du 23 au 28 mars 2026 afin de vous familiariser avec l'histoire et les étapes de production du cognac Martell, les différents parcours de visite et leurs discours respectifs, les standards de service en boutique et dégustation et les outils de réservation et d'encaissement.

• Temps plein, planning tournant du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs.

• Majoration applicable pour les dimanches et jours fériés.

• Tenue professionnelle fournie selon les standards de la Maison.

Pourquoi rejoindre Martell ?

Rejoindre la Maison Martell, c'est être partie prenante d'un site historique accueillant des visiteurs du monde entier pour leur faire découvrir :

• l'histoire d'une Maison fondée en 1715, longtemps pionnière dans le cognac et présente sur tous les marchés majeurs,

• des parcours explicatifs qui présentent l'élaboration des cognacs et leurs expressions variées,

• des espaces de dégustation et de vente où l'on valorise les produits par la connaissance et le conseil.

Calendrier de recrutement

• Merci de nous adresser votre candidature au plus vite et impérativement avant le 25 janvier.

• Premier échange avec l'équipe RH la semaine du 26 janvier.

• Entretiens avec l'équipe Hospitality / Brand Homes la semaine du 2 février.

• Réponse le 9 février.

Job Posting End Date:

Target Hire Date:

Target End Date: