HÔTE D'ACCEUIL POLYVALENT - H/FMouvement E leclerc

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients. En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction.

Vos principales missions :

· Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance.

· Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations.

· Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.)

· Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse.

· Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication.

• Réaliser les opérations d'encaissement de manière rapide et fiable.

· Contrôler les produits lors du passage en caisse

• Maintenir la zone de caisse propre, rangée et attractive.

· Vous aimez le contact client et avez le sens du service

· Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre rigueur et votre aisance relationnelle

· Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester calme en toute situation

· Une première expérience en accueil ou en grande distribution est un atout

· Rigueur et honnêteté (gestion de fonds de caisse)