Agent d'accueilGroupe Pénélope

Depuis 50 ans la #TeamPénélopeEvent accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées.
Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises.

Tout au long de l'année, Pénélope Event vous propose de nombreuses missions adaptées à vos disponibilités !

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client spécialisé dans le transport urbain.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

• Saluer les voyageurs de manière courtoise et professionnelle,

• Identifier rapidement leurs besoins et leur profil (occasionnel, touristique, régulier).

• Répondre aux questions relatives aux titres, zones tarifaires et modalités d'achat,

• Expliquer clairement les différents options tarifaires en fonction du trajet

• Guider l'usager dans l'utilisation du distributeur automatique (navigation dans l'interface, sélection du titre, paiement),

• Proposer les solutions adaptées en cas de parcours complexes ou spécifiques

• Informer sur les nouveautés tarifaires, les zones et les avantages des différents titres,

• Sensibiliser à l'importance du choix du titre adapté pour éviter les contrôles et les amendes,

• Diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des transport,

• Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite,

• Aider les usagers en difficultés avec les outils numériques (personnes âgées, touristes non francophones),

• Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement du distributeur au service technique,

Ce CDD est ouvert dès maintenant à partir de 25h/semaine

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

• Expérience confirmée idéalement dans le secteur des transports ou du service public,

• Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute,

• Solides connaissances du fonctionnement du réseau, des zones tarifaires et des outils numériques,

• Sensibilisation à l'accueil des publics variés (personnes en situation de handicap, touristes, etc...)

• Compétences linguistiques ( un atout)

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

• Taux horaire 11€,88

• 4€ de remboursement de ticket de transport

• 2€50 Indemnité de remboursement en contrepartie pour avoir utilisé le téléphone portable personnel

• 10% d'indemnité de précarité lié au CDD

  Voici vos horaires:

  Sur les périodes :

  Du 28 /08 au 01 septembre (hors dimanche 31 /08 );

  7h-13h ou 14h30-20h30

  Du 02 au 04 septembre

  7h-13h ou 14h30-20h30

  Du 05 au 09 septembre (hors dimanche 07/09)

  7h-13h ou 14h30-20h30

  Du 10 au 12 septembre

  7h-11h ou 15h30-19h30

  Du 15 au 17 septembre

  7h-11h ou 15h30-19h30

  Du 18 au 22 septembre ( hors samedi 20 et dimanche 21/09)

  7h-11h ou 15h30-19h30

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !