Agent d'accueil H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Mercure Bordeaux Centre recrute un Agent d'Accueil Petit-Déjeuner H/F en CDI 15h par semaine à partir du 6 juillet 2026. Les horaires sont exclusivement organisés le matin, ce qui en fait un poste idéal pour un étudiant ayant cours l'après-midi ou pour une personne recherchant un complément de revenus. Avec ses 194 chambres, l'hôtel accueille une clientèle internationale variée composée de voyageurs loisirs, clientèle affaires, groupes, familles, compagnies aériennes et séminaires.

Premier contact de la journée, vous accueillez les clients au petit-déjeuner, vérifiez les prestations réservées, réalisez les encaissements lorsque nécessaire et contribuez à la qualité de l'expérience client dès le début de leur séjour. Vous renseignez les clients sur les services de l'hôtel, présentez l'offre petit-déjeuner et brunch du week-end, recueillez leurs retours et assurez le lien avec les différents services de l'établissement. Nous recherchons une personne souriante, dynamique et à l'aise dans la relation client. La maîtrise de l'anglais est indispensable et celle de l'espagnol constitue un véritable atout. Sens de l'accueil, excellente présentation, réactivité et bon relationnel seront les clés de votre réussite.

Le contrat proposé :

• CDI
• 15h / semaine soit 3 heures par matin (65h par mois)
• Prise de poste au 06 juillet 2026
• Salaire brut mensuel 800.15 euros
• Statut employé, niveau 1 échelon 2
• Indemnités nourriture de 4.35 euros brut par jour travaillé
• 13ème mois
• Prime intéressement
• Prime de participation
• Mutuelle groupe Accor : Colonna Facility avec une bonne prise en charge
• Prise en charge à 50% mutuelle et abonnement TBM
• Pressing gratuit pour tenues professionnelles

L'organisation des plannings :

• L'agent d'accueil assure principalement le service du petit-déjeuner et peut assurer le service du brunch le samedi et dimanche à partir du 5 septembre 2026.
• 2 jours de repos hebdomadaires
• 10 weekends non travaillés minimum garantis par an