Agent administratif/Téléconseiller (H/F)Adecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Au sein du service Front Office, vous serez chargé(e) de :

Appels entrants

• Répondre aux usagers artistes-auteurs et diffuseurs
• Écouter, analyser la demande et fournir une réponse complète
• Rechercher les informations nécessaires dans les outils dédiés
• Rédiger le compte rendu de chaque appel

Appels sortants

• Contacter les diffuseurs n'ayant pas réalisé leurs déclarations
• Accompagner et sensibiliser à la réalisation des démarches obligatoires

Bac +2 souhaité (comptabilité, gestion, administratif)

OU expérience confirmée comme téléconseiller(e)

Aisance avec les outils informatiques (double écran, téléphone/casque)

Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles

Sens du service, esprit d'analyse et de travail en équipe