Alternance Agent d'accueil et appui administratifAFPA

Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Démarrage souhaité le 17/08/2026 au sein du centre Afpa d'Istres.
Démarrage formation Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative F/H prévu le 28/09/2026.
Contrat d'apprentissage de 14 mois. Formation au Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative F/H (niveau 4 - Bac)
L'Afpa d'Istres recrute un « Agent d'accueil et appui administratif » en alternance (H/F).
Contrat de 13 mois.
Rémunération selon dispositions légales en vigueur.
L'apprenti sera formé sur le Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative. Le rythme de l'alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation.
La formation se fera à distance et sera délivrée par notre partenaire le CFA 'Territoire Digital'.
Au sein du centre Afpa d'Istres vous viendrez en appui des activités du pôle administratif d'un organisme de formation et pédagogique :
Accueil physique et orientation des visiteurs.
Accueil téléphonique de premier niveau pour des renseignements sur les formations disponibles, dates de session, financements disponibles) et indiquer la marche à suivre pour compléter les démarches des futurs stagiaires.
Gestion quotidienne du courrier « arrivée » et « départ ».
Saisie, mise en forme et reprographie de documents.
Actualisation des panneaux d'information.
Outre ces missions d'accueil, l'apprenti aidera l'équipe recrutement stagiaires « SOURCING ». Pour cela, il contribuera à :
La saisie des candidatures dans notre CRM (MOCA)
La planification des RDV de positionnement avec les changés de recrutement
La communication des dates aux candidats par téléphone, mail, etc.
La relance des candidats absents aux RDV
La recherche de candidats pour optimiser l'occupation des places de formation
Aux évènements tels que : journées portes ouvertes, ... (accueil des publics, mise à jour des fiches programmes, etc.).

Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent
Expérience : Une première expérience professionnelle dans un service administratif ou dans des fonctions d'accueil serait appréciée.
Compétences :
Faire preuve de bonnes capacités relationnelles
Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings...)
Connaissance des logiciels bureautique (Word, Excel etc.)
Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.