Référent(e) techniqueSécurité sociale

« Agir ensemble pour protéger durablement la santé de chacun », c'est le moteur des 230 salariés de la CPAM de l'Aube qui chaque jour se mobilisent à travers la diversité des métiers qu'ils exercent.

Acteur essentiel en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Aube accompagne ses assurés tout au long de leur vie et intervient aussi sur le terrain avec les partenaires locaux pour promouvoir son offre de services et les dispositifs en santé auxquels les Aubois peuvent prétendre.

Un métier qui change la vie, ça change tout !

Nous sommes fiers de notre engagement quotidien pour permettre à nos usagers d'accéder aux droits et aux soins, pour les aider à adopter les bons réflexes « prévention santé » et pour contribuer à la performance globale du système de santé. Au sein du Pôle d'Accompagnement des Offreurs de Soins, vous intégrerez le service Relation avec les Professionnels de Santé qui accompagne quotidiennement les professionnels de santé dans le cadre de leur exercice libéral. Votre rôle est dédié à la gestion de plusieurs catégories de professionnels de santé et consiste à contribuer à assurer auprès des professionnels de santé le portage de la régulation de l'offre de soins en les accompagnant par l'information, la promotion des outils conventionnels.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

* Participer à la mise à jour des applicatifs nationaux : Fichier National Professionnels de Santé - Référentiel National des Transporteurs,
* Être l'interface avec les Conseils de l'Ordre et l'URSSAF dans le cadre de la gestion administrative des dossiers des Professionnels de Santé (PS),
* Renseigner et accueillir les professionnels de santé lors des démarches liées à l'installation et à la création de leur dossier administratif et tout au long de leur vie professionnelle,
* Prendre en charge les paiements conventionnels aux PS,
* Participer à l'élaboration de supports de présentation en vue des commissions paritaires,
* Participer aux commissions paritaires,
* Participer à la réalisation des procès-verbaux des commissions paritaires départementales,
* Participer au suivi des plans de maîtrise « suivi conventionnel » et « fichiers PS et contrats ».
* Traiter les demandes d'adhésion aux divers dispositifs conventionnels (contrats démographiques, assistants médicaux, forfaits, …) et leur suivi (paiement, le suivi des échéances, le traitement des éventuelles sollicitations et réclamations),
* Assurer le suivi et participer à la mise en œuvre de l'ensemble des consignes nationales, régionales et locales sur les dispositifs conventionnels ou réglementaires (prime de responsabilité civile professionnelle, sorties blanches, …),
* Réaliser des reportings dans les tableaux de bords et outils de pilotage,
* Répondre aux questions des professionnels de santé relevant du champ conventionnel et garantir la conformité des informations diffusées.

Compétences

* Maîtrise des techniques d'appel téléphonique (sens de l'écoute, identification du besoin, reformulation, directivité dans l'échange, expression orale, etc.),
* Force de persuasion et de proposition,
* Rigueur et capacité d'adaptation aux différentes campagnes proposées,
* Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe, autonomie,
* Capacité d'adaptation rapide aux applications informatiques et maîtrise des outils bureautiques indispensables au traitement des activités (excel, powerpoint…),
* Organisation, autonomie et réactivité afin de travailler dans le respect des objectifs fixés et des délais,
* Rigueur, capacités d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles,
* Capacité à rendre compte de façon appropriée à sa hiérarchie.

Une connaissance avérée des acteurs du domaine de la santé est nécessaire pour mener à bien ces missions. Une première expérience en lien avec le secteur du sanitaire et du médico-social serait par ailleurs appréciée.

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier :

* Des horaires flexibles,
* Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé,
* Une possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE,
* Une participation employeur aux abonnements de transport à hauteur de 75%,
* Un protocole d'accord,
* Une prime de crèche pour garde d'enfants sous conditions,
* Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.

Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité. Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

BAC +2 exigé - Débutant accepté