Agent administratif (H/F)la sécurité sociale

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son service Pajemploi basé à Vals-près-le-Puy (43), et plus particulièrement pour son Service Partenaires un(e) Agent Administratif (Poste à pourvoir début Novembre 2026).
Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS.

Mission/Activités
Sous la responsabilité du manager de proximité, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du service Partenaires et aura pour missions :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des parents-employeurs et des salariés et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
* Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants (courriels, courriers, téléphone, réclamations, médiations).
* Informe, conseille et accompagne les cotisants, salariés ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire.
* Assure l'accompagnement des particuliers employeurs, des salariés, des partenaires.
* Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi.
* Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants, salariés ou partenaires pour mettre à jour leur situation.
L'expertise partenariale :
* Analyse les anomalies issues des flux avec les CAF/MSA
* Participe à l'offre de service en direction des CAF, MSA et du CNA
* S'approprie les évolutions réglementaires et techniques en lien avec le CMG
* Prend en charge les réclamations en lien avec le CMG
* Traite les dossiers immatriculation directe
* Traite les annulations de déclaration
Informations complémentaires
* Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne - Service PAJEMPLOI - 43 750 Vals-près-le Puy
* Date de prise de poste envisagée : 02/11/26
* Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 23 Avril 2027.
* Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires
* Libellé emploi : Agent administratif
* Rémunération : 1917.57 € bruts par mois + Attribution de TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
* Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
* Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
* Mutuelle d'entreprise.
* Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
* Gratification annuelle calculée prorata temporis.
* Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
* Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
Process de recrutement :
1 Pré sélection des candidatures sur la base des CV et lettres de motivation transmis.
2 Entretiens semaine 42

Compétences
Habiletés recherchées :
* Sens affirmé de la relation de service
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
* Bonnes connaissances des outils bureautiques (Word, Internet, Excel…)
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Rigueur, autonomie, dynamisme
* Capacité à s'intégrer et travailler au sein d'une équipe
* Polyvalence et adaptabilité au changement
Formation
* Bac + 2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients)
* Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d'appels/relations clients et/ou administrative) est exigée