Support N1/N2 - AlternanceTALENTS HANDICAP
Critères de l'offre
Métiers :
- Administrateur support (H/F)
Expérience min :
- 6 à 21+ ans
Diplômes :
- Master 1, Maîtrise
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- 20 000 € - 21 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Contexte :
Dans le cadre d'un projet de maintenance informatique pour des établissements publics,
nous recherchons un technicien support niveau 2 expérimenté.
Ce poste est une excellente opportunité d'intégrer une mission à fort impact social,
avec des perspectives d'évolution vers des fonctions techniques
avancées.
Vos missions à nos côtés :
publics, en prenant en charge les escalades des tickets de niveau 1.
en collaborant avec les équipes internes et les fournisseurs si nécessaire.
afin d'améliorer le processus de support.
au sein de l'équipe.
avec les interlocuteurs internes et externes.
Environnement technique :
Windows Server 2022 / 2025 (Hyper-v, AD, DNS, DHCP, WDS, GPO, Serveur d'impression, MDE),
des outils de ticketing (Easyvista, …), Réseaux (Switch, Routeur, passerelle, WIFI, ...),
outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, …),
outils de sauvegarde VEEAM, scripting : Powershell, OCS