Chargé de Clientèle (h/f)Adecco ON SITE

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Nous recherchons pour notre client sur Villard Bonnot un chargé de clientèle H/F jusqu'à octobre 2026.

Vos missions :

· Accueil physique et téléphonique de la clientèle.

· Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients.

· Gestion des bons d'interventions.

· Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.

· Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats.

· Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés.

· Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement

· Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard

CONDITIONS DE TRAVAIL :

· 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement sur 4jours)

· Taux horaire 12,97€ BRUT

PROFIL DU CANDIDAT :

· Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration ≤ Bac+2 (type bac pro ARCU)

· 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation …)

· Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute

· Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres

· Autonomie, dynamisme et rigueur

· Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)