Opérateur Commercial – Pôle normalisé (F/H) H/FL'industrie recrute

Qui sommes-nous ?

Un groupe, 2 sociétés : CATHELAIN & FT Coating, 5 marques, 100 salariés engagés

Des valeurs fortes, une démarche RSE assumée et une expertise reconnue dans la fabrication de pièces mécaniques de sécurité et de précision.

Certifiés ISO 19443 et EN 9100, nous poursuivons notre développement sur des secteurs exigeants et stratégiques, avec l'ambition de proposer des solutions innovantes et durables.

Pour plus d'informations sur CATHELAIN, venez consulter le site : www.cathelain.com

Ensemble, développons des solutions normées fiables et compétitives pour des marchés industriels exigeants, en alliant rigueur commerciale, sens du service client et maîtrise des processus.

Et SI c'était vous ?

Vous avez envie de :

· Contribuer activement au développement des ventes de produits normés sur des marchés industriels

· Être au cœur de la relation client, de la demande initiale jusqu'au suivi des commandes

· Travailler dans un environnement structuré, normé et orienté qualité

· Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques, production et logistique

· Mettre à profit vos compétences commerciales et organisationnelles dans un rôle clé de commerce interne

· Évoluer dans un contexte international nécessitant un Anglais courant (écrit et oral)

Ce qu'on vous propose ?

· Un CDI au sein d'un groupe à taille humaine, reconnu pour son savoir-faire industriel

· Un poste central dans l'organisation commerciale, en lien direct avec les clients et les équipes internes

· Un environnement industriel moderne, structuré et en croissance

· Les moyens nécessaires pour réussir vos missions et atteindre vos objectifs

· Une rémunération attractive incluant tickets-restaurant (10 € valeur faciale), prime vacances, intéressement, participation et mutuelle familiale prise en charge à 100 %

Envie de nous rejoindre ? Alors n'hésitez plus et lisez la suite !

Après une période d'intégration et avec l'appui d'équipes expérimentées, CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Gestion commerciale et relation client :

· Réception, analyse et qualification des demandes clients relatives aux produits normés

· Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes (français / anglais)

· Interface quotidienne avec les clients, commerciaux externes et services internes

· Présentation des offres commerciales et suivi des échanges clients

Élaboration et suivi des offres

· Analyse des demandes clients

· Vérification de la faisabilité en termes de délais, disponibilité matière et revêtements

· Réalisation des devis commerciaux dans le respect des règles de prix et des niveaux d'autonomie

· Relance des offres et suivi des décisions clients

Gestion des commandes

· Enregistrement et vérification des commandes clients

· Accusés de réception des commandes

· Suivi interne des commandes afin de garantir le respect des engagements Qualité - Coûts - Délais

· Communication proactive auprès des clients sur l'avancement des commandes

Ce poste est fait pour vous si vous …

· Avez une fibre commerciale et un réel sens du service client

· Êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers

· Appréciez les environnements structurés, normés et orientés processus

· Aimez travailler en interface avec différents services

· Êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral en anglais courant (clients internationaux)

· Faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un bon esprit d'analyse

Une première expérience en commerce interne, administration des ventes ou environnement industriel normé est un atout apprécié.