Administrateur Systèmes et Réseaux Itinérant H/FLukla Group

Bienvenue chez Lùkla
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur reconnu dans les services d'infogérance et d'assistance informatique, recherche un(e) Administrateur Systèmes et Réseaux itinérant(e) capable d'intervenir en totale autonomie sur plusieurs sites en Occitanie.

Vos missions :

Support utilisateurs et assistance technique :

• Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau systèmes, réseaux et matériels.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en autonomie.
• Gérer et suivre les tickets via l'outil de ticketing.
• Escalader les incidents complexes lorsque cela est nécessaire.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques.

Administration systèmes et réseaux :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
• Intervenir sur les environnements Windows et virtualisés.
• Participer à l'exploitation des équipements réseaux (LAN, WLAN, VPN, SD-WAN, switches, routeurs, baies de brassage).
• Réaliser les opérations de contrôle, maintenance et diagnostic.

Inventaire et documentation :

• Réaliser un inventaire complet du parc informatique.
• Identifier l'obsolescence des équipements et contribuer à la préparation des renouvellements.
• Documenter les infrastructures et les interventions réalisées.
• Mettre à jour les bases de données techniques et outils de gestion.

Reporting et amélioration continue :

• Produire des comptes-rendus d'activité réguliers.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Participer aux réunions de coordination et aux points de suivi hebdomadaires.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service délivrée aux utilisateurs.

Profil recherché :

Compétences techniques

• Minimum 5 ans d'expérience en administration systèmes, réseaux ou support informatique de proximité.
• Très bonne maîtrise des environnements :
  • Windows Server et postes de travail Windows
  • VMware
  • Réseaux LAN, WLAN, VPN et SD-WAN
  • Équipements réseaux (switches, routeurs, baies de brassage)
• Connaissances appréciées :
  • Zabbix
  • ESET
  • Serveurs RDS
  • Outils de ticketing type GLPI
  • Référentiel ITIL

Qualités personnelles

• Excellent sens du service et de la relation utilisateur.
• Autonomie et capacité à travailler seul sur site.
• Rigueur dans le suivi des procédures et la documentation.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
• Excellentes capacités de communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Conditions de la mission

• Horaires : 9h00 à 18h00.
• Pas d'astreinte.
• Télétravail non prévu.
• Déplacements quotidiens sur les différents sites de la région et ponctuellement au niveau national.
• Permis B indispensable.