Administrateur(rice) Salesforce H/FTALENTS HANDICAP

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.

Notre équipe IT basée à Cestas/Bordeaux recherche un(e) Administrateur(rice) Salesforce confirmé(e) H/F en CDI pour accompagner l'évolution de notre plateforme CRM et contribuer directement à la performance de nos équipes métiers.

MISSIONS

Administrer Salesforce

• 
  

  Assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

  
  

• 
  

  Gérer les utilisateurs, droits d'accès, profils et règles de sécurité.

  
  

• 
  

  Garantir la qualité et l'intégrité des données.

  
  

• 
  

  Superviser les interfaces avec les autres applications du système d'information.

  
  

Assurer le support et accompagner les utilisateurs

• 
  

  Assurer le support de niveau 2.

  
  

• 
  

  Analyser et résoudre les incidents.

  
  

• 
  

  Former et accompagner les utilisateurs.

  
  

• 
  

  Favoriser l'adoption des meilleures pratiques Salesforce

  
  

Piloter les évolutions Salesforce

• 
  

  Recueillir et challenger les besoins métiers.

  
  

• 
  

  Participer aux ateliers de conception.

  
  

• 
  

  Prioriser et formaliser les demandes.

  
  

• 
  

  Configurer Salesforce et développer les automatisations via Flow.

  
  

• 
  

  Organiser les tests, accompagner les recettes et les mises en production.

  
  

• 
  

  Être force de proposition sur les évolutions et innovations Salesforce

  
  

Collaborer avec les équipes techniques

• 
  

  Travailler en étroite collaboration avec les développeurs Salesforce et les équipes projets

  
  

• 
  

  Contribuer à l'analyse d'impact des évolutions.

  
  

• 
  

  Participer aux revues de backlog et à la priorisation des demandes.

  
  

• 
  

  Veiller à la cohérence des solutions mises en œuvre avec l'architecture globale du système d'information

  
  

PROFIL

Vous possédez un BAC+5 en informatique, systèmes d'information et avez au moins 5 ans d'expérience dans l'administration de Salesforce Core (Sales Cloud et/ou Service Cloud) avec une forte composante administration fonctionnelle.
Vous avez un niveau d'anglais courant.
COMPETENCES REQUISES

• 
  

  Expérience confirmée en administration Salesforce et automatisations via Salesforce Flow.

  
  

• 
  

  Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions simples et efficaces.

  
  

• 
  

  Bonne compréhension des modèles de données, intégrations et principes de sécurité Salesforce.

  
  

• 
  

  Expérience dans un environnement Agile.

  
  

COMPETENCES SOUHAITEES

• 
  

  La connaissance de Salesforce CPQ, CLM, Field Service ou Odaseva constitue un atout.

  
  
• La certification Salesforce Certified Administrator est appréciée.
• Les certifications Salesforce Certified Advanced Administrator et Salesforce Certified Platform App Builder constituent des atouts complémentaires. 

selon expérience