Adjoint de direction en charge de l'hébergementGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Au cœur de Toulouse, le Mercure Toulouse Wilson est un hôtel 4 étoiles dynamique, en pleine évolution, où innovation et esprit d'équipe rythment le quotidien.

L'établissement se réinvente en permanence à travers de nombreux projets : création d'une nouvelle salle de réunion dédiée à la clientèle affaires mais aussi pour des repas de groupes, développement d'offres lifestyle et lancement du brunch Cocotte, devenu un véritable rendez-vous incontournable pour les Toulousains.

Rejoindre le Mercure Toulouse Wilson, c'est intégrer une équipe engagée, passionnée et tournée vers l'expérience client, dans un environnement stimulant où les idées sont encouragées et les projets prennent vie.

ADJOINT(e) DE DIRECTION EN CHARGE DE L'HEBERGEMENT

Nous recherchons notre futur(e) Adjoint(e) de Direction en charge de l'Hébergement pour accompagner le développement de notre hôtel intimiste au cœur de la ville Rose (+ de 70% de TO).

Véritable bras droit de la Direction, vous serez un pilier de l'équipe Réception.

Votre mission

Manager et accompagner l'équipe Réception dans un esprit participatif

Garantir la qualité de service et l'expérience client

Optimiser les process et l'organisation

Contribuer activement aux projets de développement

Intervenir sur l'ensemble des sujets opérationnels

Votre profil

Goût du challenge et des environnements dynamiques

Forte culture service client

Leadership, sens des responsabilités et exemplarité

Envie d'évoluer vers un poste de Direction

À l'aise en structure à taille humaine (hôtel bureau), où la polyvalence permet de toucher à tous les sujets et favorise une réelle montée en compétences.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un hôtel convivial et exigeant

Une Direction engagée et orientée projets

De beaux défis à relever

Prise de poste : mai

Mariana lore

Directrice

Expérience déjà confirmé en tant que chef de réception.

Groupe ESSENDI - Hotel managé