Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main d'environ 6 mois, en contrat de professionnalisation qui vous prépare au métier d'agent d'escale ferroviaire.

En tant qu'Agent ou agente d'Escale Ferroviaire vous exercez une double mission de préparation/ réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vos missions principales sont les suivantes (elle peuvent différer selon les lieux d'affectation) :
Côté production des trains :

• Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs

• Assemblage du train (accrochage, décrochage)

• Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires

• Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel.

Côté relation clients :

• Départ des trains

• Visites des rames à l'arrivée,

• Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle

• Préparation commerciale du train

• Gestion de site, maintenance des installations

• Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Votre environnement de travail

• Travail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale

• Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains. (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

La formation Titre professionnel spécialité Agent d'escale ferroviaire est une formation spécifique SNCF qui débutera en novembre 2025.

• Formation théorique en centre de formation SNCF

• Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Mulhouse

À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.

• Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)

• Titulaire au 1er septembre 2025 d'un BAC toutes séries

Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation commerciale ou de la logistique est un plus.

La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.

Les compétences et qualités :

• Organisation

• Attention

• Rigueur

• Réactivité

• Respect des procédures

• Sens du service

• Aisance relationnelle

• Autonomie

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Pour en savoir plus , rendez-vous sur

https://www.alternance.emploi.gouv.fr/accueil

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

• La quasi gratuité des trains.

• Des jours de congés et des RTT.

• Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.

• Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

• Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.