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Responsable d'équipe Pôle Indemnisation AUTO MATERIEL H/F

Le 21 mai

Critères de l'offre

  • Marseille (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Responsable d'équipe , Assurance , IARD , Indemnisation , Manageur Voir plus , Risque , Santé , Strategy , Conformité , Sinistre , Habitation , Satisfaction client , Information Technology , Qualité , Prévoyance , Réseau , Productivité , Règlement , Back office , Recruitment , Boucherie , Epargne , Retraite , Qualité de service , Amélioration de process , Projets transverses , Placement , Leadership , Front office , Pédagogie , Chiffre d'affaires , IA , Assurance vie , Euro Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+1 , Bac+2 , BAC+3 , Bac+5

L'entreprise : Groupama

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 915 Agents généraux et 2500 collaborateurs d'agence, soutenus par 1500 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2020 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,4 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 700 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Description du poste

La Direction Indemnisation de Gan Assurances, Opérations, Pôle Auto Matériel, recherche un Responsable d'Equipe - H/F - en CDI pour rejoindre l'équipe encadrante de son Pôle Indemnisation Auto Matériel basé à Marseille (Bouches du Rhône).
Vous avez la responsabilité de manager en direct une douzaine de collaborateurs.

Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :
- Assurer le management de son équipe Front et Back Office (animer, piloter, stimuler, accompagner les collaborateurs dans un contexte de travail dynamique et engageant)
- S'assurer d'un bon niveau de productivité
- Veiller au maintien de la qualité de service (stocks, téléphonie, ...)
- Valoriser et faire grandir l'expertise son équipe
- Avoir et porter la posture satisfaction Clients/Agents
- Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en oeuvre de la stratégie de Gan Assurances
- Contribuer à l'amélioration des process et de l'outil informatique.
- Garantir le traitement des sinistres de compétences de son équipe
- Valider les positions techniques, les règlements et les provisionnements proposés par les gestionnaires indemnisation
- Participer à l'élaboration du plan d'actions et veiller à sa mise en oeuvre
- Participer à des groupes de travail/projets transverses

Gan Assurances est attaché à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Description du profil

De formation supérieure en assurance, vous bénéficiez d'une expérience significative en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel sur les risques IARD.

Vous savez animer une équipe, l'accompagner et la mobiliser autour du changement.

Dynamique et impliqué(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, du choix des priorités et une excellente capacité d'adaptation, votre écoute, votre pédagogie et aussi votre force de proposition.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : DC-14056-AUTO-CDI-RESP EQUIPE-43751