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Assistant de production et d'appui commercial – Domaine Successions - CDD de 6 mois, H/F

Le 10 novembre

Critères de l'offre

  • Commercial (H/F) , Assistant de production (H/F)
  • Fontenay-sous-Bois (94)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Assistanat , Production , Relation clientèle , Réglementaire , Juridique Voir plus , Prestataire , Finance , Qualité , Recruitment , Réclamation , Risque opérationnel , Prestation , Administratif , Processus , Transport , Stratégiques , Parking , Back office Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : BNP Paribas

Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : ****************************************************

Description du poste

Assistant de production et d'appui commercial - Domaine Successions, H/F

L'excellence opérationnelle au service de la satisfaction client
#Succession #BDDFOPS

Votre mission si vous l'acceptez ?

Traiter les dossiers de succession dans un outil dématérialisé tout en recueillant la satisfaction des ayants droits.

Vous gèrerez les opérations de back office qui vous seront confiées et garantirez au quotidien la qualité des prestations dans le respect des procédures et des délais.

Vous apporterez une assistance technique aux clients internes et externes.

Vous alerterez votre hiérarchie en cas d'anomalie administrative, de risque opérationnel ou de dysfonctionnement pouvant nuire à la qualité de service.

Vous appliquerez les consignes du domaine en matière de qualité de service, et notamment celles liées au traitement des réclamations.

Le cas échéant vous respecterez les engagements liés à la certification ISO.

Vous serez au cœur d'un sujet stratégique pour la Banque et participerez notamment à la conquête de clients (via les ayants-droit non-clients).

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoignez l'Agence Successions, composée de 7 domaines, chaque domaine étant lui-même composé d'une quinzaine de collaborateurs.

La cohésion d'équipe et l'entraide sont des critères essentiels pour garantir le niveau de prestation attendue.

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation très riches (les successions sont au cœur des moments de vie avec des notions juridiques, fiscales, et la perspective d'intervenir sur toutes les segmentations de dossiers, Retail, Banque Privée France).

Notre expertise est unique, l'APAC traitant les successions pour l'ensemble du territoire.

Votre QG ? Fontenay Sous-Bois facilement accessible par les transports, à 5 minutes de la gare RER de Val de Fontenay desservie par les RER A et E.

Nous travaillons du lundi au vendredi, en horaires variables, disposons d'un parking, d'une salle de sport et d'un restaurant d'entreprises.

Et après ?

Vous découvriez une nouvelle activité en maitrisant le processus de clôture des comptes bancaires suite décès et développerez vos connaissances juridiques et règlementaires.


Vous bénéficierez d'une formation personnalisée comprenant de l'observation et du travail en binôme.

Cette expérience vous permettra de développer votre employabilité au sein de BDDF Opérations, et dans le groupe BNPP.

Près de 500 collaborateurs se mobilisent chaque jour dans le GPAC Activités spécialisées pour rendre un service performant et de qualité pour nos clients.


Rejoignez-nous et venez exprimer vos talents !

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : ****************************************************

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous J. Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience.

Etes-vous notre prochain Assistant de Production et d'Appui Commercial ?

Oui, si vous êtes titulaire d'un Bac+2 avec une spécialisation en Banque/Commerce ou Assistanat Commercial.

Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans le traitement des opérations et/ou la relation client.

Vous maîtrisez le Pack-Office.

Reconnu pour votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe, vous êtes rigoureux et attaché à satisfaire vos clients. Vous avez déjà démontré votre sens de l'organisation.

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.

Durée et Disponibilité


CDD pour une durée de 6 mois à pourvoir dès que possible

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : !D_BDDFMAOPS_1121