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Responsable de compte clients (h/f), Marseille

Le 14 octobre

Critères de l'offre

  • Responsable de service (H/F) , Responsable de compte (H/F)
  • Marseille (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Environnement , Propreté , Commande , Devis , ERP Voir plus , Achats , Stockage , Cahier des charges , Facture , Portefeuille , Nettoyage , Développement d'application , Prestation , RH , Qualité , Process , Rentabilité , Action corrective , Réseau Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.

L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation.

Description du poste

Votre mission


Nous recrutons pour notre client, spécialiste du nettoyage industriel et services aux entreprises :

Responsable Clients (H/F)

Rattaché au directeur de secteur, vous aurez pour missions principales :
l'organisation de l'activité, pour cela vous :

  • Planifiez et rationalisez l'exécution des prestations dans le respect du cahier des charges et des normes H.S.E. ;
  • Assurez les contrôles et le suivi qualité ainsi que la mise en place des actions correctives ;
  • Préparez les données de facturation ;
  • Gérez les achats, les commandes, le stockage des produits et matériels.

Management opérationnel, pour cela vous :
  • Animez, mobilisez et coordonnez les équipes ;
  • Etablissez les contrats de travail et avenants ;
  • Effectuez les pointages en vue des paies ;
  • Formez, intégrez et évaluez les collaborateurs ;
  • Contribuez au développement des ressources humaines (détection des potentiels, besoins de formation…) ;
  • Gérez et remontez à la hiérarchie les problèmes disciplinaires.
  • Maîtrisez les techniques de nettoyage



Relation clients :
  • Assurez un lien régulier ;
  • Chiffrez et établissez des devis
  • Anticipez les demandes et mettre en place un process adapté ;
  • Repérez les opportunités de développement ;
  • Rédigez des comptes-rendus de visite ;
  • Participez à la préparation des éventuelles revues de contrats.


Gestion :
  • Suivre la rentabilité du portefeuille ;
  • Repérez et mettre en place les optimisations nécessaires.




Votre profil


Titulaire d'un BTS Métiers des services et de l'environnement ou ayant occupé un poste de Responsable de Service Hygiène et Propreté, votre grande aisance relationnelle, vos capacités d'écoute, votre grand sens de l'organisation et de l'anticipation et votre force de proposition auprès du client pour l'amélioration du service et de la résolution de problématiques sont les atouts qui vous permettront de réussir sur le poste.
La maitrise du pack office Windows et votre habileté avec les applicatifs, logiciels et ERP Interne est également attendue.

Le poste est basé sur le bassin marseillais.
Les horaires de travail sont généralement en décalés avec une amplitude horaire qui peut être élevée.
La rémunération est de 2300€ Brut sur 13 mois +Prime trimestrielle d' objectifs +Véhicule de service type Citroën C3 +RTT


L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 15322545