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Alternance - Technicien Atelier F/H

Le 13 janvier

Critères de l'offre

  • Technicien d'atelier (H/F)
  • Bezons (95)
  • Alternance / apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Atelier , Information Technology , Electrotechnique , Electronics , Electroménager Voir plus , Panne , Réparation , Assistance , Qualité , Diagnostic de panne , Appareil électroménager , Productivité , Diagnostics Voir moins
  • Niveau d'études : BEP

L'entreprise : Fnac Darty

La Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2012 de 90 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de 66 points de vente répartis dans sept pays : la Belgique, l'Espagne, le Portugal, la Suisse, le Maroc et le Brésil.

Parallèlement à son activité de distributeur, la Fnac joue un rôle de prescripteur et d'acteur culturel sur chacun de ses marchés. En 2012, la Fnac a réalisé un chiffre d'affaires de 4 061 millions d'euros. Son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution françaises et les 500 premières entreprises européennes.

Description du poste

Missions:

  • Au cœur de l'activité SAV du Groupe, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos clients.
  • Assurer en atelier la prise en charge technique et relationnelle pour apporter une solution immédiate : assistance, prise en main, diagnostic, dépannage et réparation
  • Réaliser les diagnostics de panne et effectuer les réparations des produits électroménagers ou de micro-informatique (panne hardware) tout en respectant les critères de productivité, qualité, coûts et délai.
  • Être l'ambassadeur du groupe FNAC DARTY auprès de ses clients
  • Apporter par son expertise une plus grande durabilité des appareils

Profil :

  • Vous avez la volonté de vous investir dans un emploi durable
  • Vous avez un niveau de mathématiques de fin de seconde ou de fin de BEP dans les métiers de l'électrotechnique
  • Vous avez des prédispositions pour les réparations et/ou une expérience technique : électronique, électrotechnique, informatique…
  • Vous avez des capacité à identifier le besoin du client, des capacités à communiquer, le sens du service

Rejoignez la Tech'académie et devenez Technicien Atelier :

  • Option Petit Electroménager
  • Option Micro-informatique

Poste basé à Bezons 95870

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : D/TEC/SG-7916