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AGENT D'ORIENTATION ET D'ACCOMPAGNEMENT (H/F) EN CDD - CAF 94

Hier

Critères de l'offre

  • Créteil (94)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion
  • Domaines d'expertise : Caisse d'allocations familiales , Orientation , Appel sortant , Accueil , Formules Voir plus , Rédactionnelles , Pédagogie Voir moins

L'entreprise : Sécurité sociale

La Sécurité sociale a été créée en 1945. Elle protège l'ensemble des résidents du territoire français, les accompagne et les aide tout au long de leur vie.

Le Régime général de la Sécurité sociale compte 4 branches :

  • La branche Famille (Caf) aide les familles dans leur vie quotidienne et développe la solidarité envers les personnes vulnérables.
  • La branche Maladie et Accidents du travail-Maladies professionnelles (Cpam, DRSM, Ugecam, CGSS...) permet à chacun de se faire soigner selon ses besoins et gère les risques professionnels auxquels sont confrontés les travailleurs.
  • La branche Retraite (Carsat, CGSS...) verse les pensions aux retraités de l'industrie, des services et du commerce. Elle suit les salariés tout au long de leur carrière et les aide à préparer leur retraite.
  • La branche Recouvrement (Urssaf) collecte les cotisations et contributions sociales pour les redistribuer au bénéfice des autres branches.

L'Ucanss (Union des Caisses nationales de Sécurité sociale) pilote et anime des démarches communes au service des branches et des organismes locaux. Elle a notamment pour missions de négocier et conclure les conventions collectives, d'appuyer le développement RH des organismes ou de mutualiser des prestations (politique d'achats, immobilier, statistiques, communication, etc.).

Avec près de 10 000 recrutements par an, la Sécurité sociale est en permanence à la recherche de profils très différents : métiers administratifs et de la relation client (accueil, action sociale, conseil auprès des professionnels de santé...), fonctions support (IT, RH, communication…), postes d'experts (statistiques, droit, lutte contre la fraude) mais aussi management.

La Sécurité sociale en quelques chiffres :

  • 148 700 collaborateurs du Régime général
  • 300 organismes recruteurs
  • Plus de 80 métiers
  • 80 % de femmes
    • 26 % de cadres
    • 8 666 salariés en situation de handicap
  • Un taux d'emploi direct moyen de 6,14 %

Description du poste

A l'issue d'une formation théorique et pratique, l'agent d'orientation et d'accompagnement (h/f) aura pour missions :

- l'orientation des allocataires dès l'entrée à l'accueil selon les demandes formulées, postes caf.fr et leur orientation vers un rendez-vous si nécessaire.

- l'accompagnement des allocataires dans la réalisation de leurs demandes sur les postes caf.fr et leur orientation vers un rendez-vous si nécessaire.

- Réalisation de campagnes d'appels sortants à destination des allocataires.

Ces missions seront amenées à être exercées sur les sites de Créteil, Champigny et Orly.





Conditions particulières

Les postes sont à pourvoir au 02/08/2021.

CDD d'une durée de 25 semaines.

- Durée hebdomadaire : 39h avec RTT.

- Horaires fixes : 8h50-17h08.

- Salaire brut mensuel : 1492 euros.

- Salaire brut annuel : 20890 euros (en fonction du temps de présence).

- Tickets restaurants : valeur 9,20 euros (5,52 euros pris en charge par l'employeur).

- Comité social et économique.

Description du profil

Cet emploi nécessite :

- de fortes capacités pédagogiques,

- de fortes capacités relationnelles et rédactionnelles,

- rigueur et discrétion dans la réalisation des missions confiées.

- un goût prononcé pour le travail d'équipe.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : NVHADD40460_162339262342528