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Assistant d'Agence en alternance H/F à Angers Est

Il y a 20 heures

Critères de l'offre

  • Assistant d'agence (H/F)
  • Angers (49)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Secteur : Action sociale, Services à domicile, Associations
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Recruitment , Sourcing , Entretien , Réclamation , Clientèle Voir plus , Intégration , Processus , Marques , RH , Qualité Voir moins
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : O2 Développement

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O2 a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O2 est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

Description du poste

O2 Angers Est recrute un.e assistant.e d'agence en alternance

Accompagné(e) de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Et ensuite A la fin de tes études, diverses opportunités pourront s'offrir à toi, partout en France !

Pour cela, voici ton challenge ;) :

Avec l'accompagnement de ta/ton Responsable d'agence, ton rôle consistera à :

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires ...),
- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs...),
- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,
- Possibilité de faire des visites d'évaluation avec le Chargé de Clientèle

Ta future équipe :Tout au long de ton alternance tu as l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d'agence, Responsable de secteur, Chargé.e de clientèle et Intervenant.e à domicile.

En intégrant la promotion d'alternants O2, tu bénéficies d'un parcours d'intégration et de formation interne adapté.

Sans oublier que ton tuteur et l'ensemble de l'équipe est là pour t'accompagner et te suivre tout au long de ton parcours !

Description du profil

- Attrait pour le secteur des services à la personne.

- Formation RH / SAP / SP3S / SP2S

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : DYXG694