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CHARGÉ DE CLIENTÈLE SECTEUR OPTIQUE (F/H)

Le 12 mai

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F) , Chargé de clientèle (H/F)
  • Émerainville (77)
  • Intérim - 3 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Suivi de commandes , Portefeuille client , Réclamation , Assistance technique Voir plus , Part de marché , Information Technology , Appel sortant , Demande d'information , CRM Voir moins
  • Niveau d'études : BAC+2
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine optique un(e) chargé(e) de clientèle pour 3 mois minimumpuis embauche

Description du poste

Rattaché au responsable du service, le conseiller téléphonique à pour mission:

-Traitement des demandes d'informations (produits, tarifs, délai de livraison etc...)
-Assistance technique clients de niveau 1.
-Suivi commercial d'un portefeuille clients chaines (accompagnement des nouveaux clients, suivi
des commandes, prise en main des nouveaux outils,
-Assure le respect et le suivi de la politique commerciale en vigueur,
-Favorise l'augmentation de la part de marché et la montée en gamme de nos produits en
réalisant des campagnes d'appels sortants (nouveaux produits, traitements, offres
promotionnelles etc...),
- Accompagne au quotidien les CSV dans la réalisation de leurs objectifs de ventes et dans les
relations avec leurs clients,
- Prend en charge les réclamations clients,
- Est l'intermédiaire entre les clients et les autres services de la société,
- Fait part à son Responsable des dysfonctionnements remontés par les clients.

Description du profil

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 optique ou commerce et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes à l'aise à l'oral,et maîtrise les outils informatiques (Pack-office, CRM ...)

Rémunération : 26/27 Ke + (une fois embauché 300 euros de bonus mensuel possible)
Vous êtes disponible du lundi au vendredi entre 8h et 19h. (planning tournant 7h30/jour) plus environ 1 samedi par mois après en embauche 8 RTT PAR AN

Salaire et avantages

Salaire : > 2 100 € brut/an


Date de démarrage souhaitée : 25 mai 2021

Référence : 001-278-0004651_04C