Retour à la liste

Service Delivery Manager H/F

Le 27 mars

Critères de l'offre

  • Delivery manager (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Service Delivery manager , ITIL , Delivery , Pilotage , Information Technology Voir plus , Réseau Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+4, Maîtrise, MIAGE , Bac+5 , Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : JOBINLIVE

JobinLive propose, depuis maintenant plus de 10 ans, des solutions RH toujours plus innovantes en matière de Conseil et de Recrutement.

Pour accompagner les travailleurs handicapés dans leurs recherches et les entreprises dans leurs objectifs RH, JobinLive propose chaque jour des solutions de plus en plus adaptées et des outils toujours plus pertinents .

Description du poste

JOBINLIVE recrute pour le compte de son client AUSY



Aujourd'hui, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour gérer les incidents, les changements et la continuité des applications.
Chez l'un de nos clients dans le domaine bancaire, au sein des équipes run, vous communiquerez auprès des métiers, ainsi qu'auprès des équipes techniques sur les indicateurs. Vous participerez activement au support utilisateurs.

Vous interviendrez sur :
•Garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service.
•Contribution à l'amélioration du service rendu.
•Contribution à l'amélioration des opérations planifiées (projet et run)
•Pilotage des engagements contractuels
•Amélioration de la qualité des référentiels
•Contribution à la réduction des incidents
•Analyse hebdomadaire des incidents majeurs
•Pilotage du stock des problèmes
•Définition et animation des plans de remédiation
•Contribution à l'amélioration de la relation client
•Préparation et animation de suivis opérationnels et comités de delivery
•Pilotage de la capacité et des volumes
•Pilotage des décommissionnements
•Pilotage des risques IT
•Plan de continuité de service
•Pilotage d'obsolescence.

Description du profil

D'une formation informatique de niveau Bac +4/5 (École d'ingénieur ou Université), vous justifiez d'une première expérience en tant que chef de projet.

Vous maitrisez les technologies suivantes : ITIL, java, WAS, ITSM

Vous avez des connaissances en : infrastructure, réseaux, sécurité et production.

Au-delà des compétences techniques nous recherchons une personne qui apprécie évoluer en équipe multi-métiers, ouvert(e) d'esprit, bon(ne) communicant(e), sachant(e) rebondir après un échec. Vos qualités humaines associées à la qualité des projets qui nous sont confiés, offrent de réelles opportunités d'évolution à votre carrière au sein d'équipes à taille humaine.

Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 605e758801cb8