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Responsable Informatique Site SI-nerGIE local Jeumont H/F

Le 5 janvier

Critères de l'offre

  • Responsable informatique (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Information Technology , Service Level agreements , Infogérance , Cadrage projet , Gouvernance des SI Voir plus , Sécurité , Réseau , Infrastructure informatique , Infrastructure IT , Support utilisateurs , Pilotage , Manageur Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+4, Maîtrise, MIAGE

Description du poste

Au sein de SInerGIE, la Direction des Opérations, en charge de l'ensemble des infrastructures IT des membres du GIE et des transformations associées, a entre autres pour mission d'en assurer la protection et la défense ainsi que leur maintien en condition de sécurité.
Au sein de la Direction des Opérations, le domaine " Framatome " est en charge de fournir l'ensemble des services Infrastructures aux utilisateurs Framatome.
Le Responsable Informatique Site SI-nerGIE, rattaché au Responsable Informatique France Framatome pour SI-nerGIE, assure, pour un ensemble de sites, la fonction de responsable informatique. Il est ainsi en charge de la production de l'ensemble des services IT (du poste de travail aux serveurs, réseaux et exploitation des applications locales) fournis aux sites en question.
Les missions permanentes :
Assurer la production des services IT du périmètre, dans le respect et en adéquation avec :
· Les besoins métiers validés notamment au travers des SLA définis
· Les bonnes pratiques sécurité, les règles et standards sécurité définis par SI-nerGIE/Orano/Framatome
· Les directives, règles et procédures définies par les domaines techniques, les SL et OSO
Piloter le budget du périmètre
Assurer la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers des sites (IS Manager, Correspondants Informatiques, Responsables SI Industriel, ...)
Délivrer les services du catalogue IT aux entités et utilisateurs, selon les processus définis
Assurer le reporting et garantir la qualité des services délivrés
Assurer la cohérence entre les services et les besoins des entités et utilisateurs
Mettre en oeuvre les contrats globaux sur le périmètre
Piloter les contrats de production IT et d'infogérance du périmètre
Faire appliquer les décisions globales, déployer les projets et les initiatives définis par les domaines techniques et les équipes sécurité, et informer ces dernières des spécificités du périmètre
Contribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre, dans le cadre des processus groupe (CPC, WPC, GPS, ...) et en collaboration avec les Solution Centers, les IS Managers concernés et les métiers locaux
Assurer le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance Technique
Les missions spécifiques :
Escalader les tickets, validations des demandes des utilisateurs
Arbitrage des demandes
Participations à la gouvernance de pilotage opérationnel des fournisseurs
Remonter les besoin métiers
Faire les plans de préventions des prestataires SI-nerGIE sur les sites du périmètre
Être le point de contact unique des personnes des sites du périmètre pour tous les sujets informatiques
Fluidifier le lien entre Projets et Run
Animer le réseau des Correspondants Informatique métier (C.I.)
Basé à Jeumont, périmètre d'intervention : Jeumont, Paimboeuf, Rugles, Montreuil-Juigné, Ile de France.
Poste à pourvoir au sein d'un établissement soumis à enquête administrative.

Description du profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +4 en Informatique.
Le Responsable Informatique Site SI-nerGIE :
est orienté service utilisateurs et garde en tête en permanence le souci de satisfaction des ISM et des Correspondants Informatiques (CI) de son périmètre.
doit pouvoir s'appuyer sur ses connaissances générales du monde de l'infrastructure informatique.
doit savoir adapter sa communication et son attitude à ses interlocuteurs (métiers non informatique, management, techniciens infogérant, ...).
doit posséder de bonnes qualités d'expressions écrites et orales.

Un bon niveau d'anglais est souhaitable.
connaît les sites relatifs, possède les accès et sait agir physiquement et opérationnellement sur les périmètres.
connait l'ensemble des processus logistiques relatifs aux opérations de SI-nerGIE.
supervise l'ensemble des opérations de support aux Utilisateurs de son périmètre et sait fluidifier les processus de manière à ne laisser aucun Utilisateur en manque de service. Il accède aux outils et valide les besoins sur son périmètre.
fait partie des processus d'escalade de la chaîne de support et participe à l'ensemble des réunions associées et nécessaires pour débloquer les situations.
porte certains projets et pilote fonctionnellement les chefs de projet sur les sujets qui touchent son périmètre d'Utilisateurs, qu'ils soient globaux ou dédiées à son secteur.
est garant de la satisfaction des Utilisateurs, CI et ISM de son périmètre.
est en relation avec le responsable Opérations du secteur Framatome et lui fournit tous les éléments de reporting attendus ainsi que le pilotage des infogérants dans le cadre de sa mission.
Sa communication fluidifie les relations et améliore la QVT des acteurs de son périmètre.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-3319_160983805869785