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Assistant technique SAV H/F

Le 17 septembre

Critères de l'offre

  • Assistant (H/F) , Assistant technique (H/F)
  • La Gaude (06)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : ERP , Gestion administrative , Clientèle , Transport , Business reporting Voir plus , Livraison , Gestion de réclamation , Courrier , Production Voir moins

Description du poste

Manpower NICE TERTIAIRE COMMERCE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant technique SAV (H/F)

Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des appareils et de résoudre les problèmes d'installation.

Longue mission.

Poste basé à La Gaude. Vos missions seront :
* gestion administrative du traitement de SAV : ouverture de dossier, saisie des bons de remplacement, gestion de transport SAV (enlèvement, livraison SAV)
* prise en charge d'appels téléphoniques
* suivi des SAV
* analyse et tri du matériel en retour SAV
* édition de courrier client
* édition de rapport SAV
* établir des analyses et statistiques des dossiers SAV
* le lien direct avec l'équipe commerciale et technique
* reporting sur les problèmes rencontrés
* archiver et classer les dossiers SAV
Vous aez une bonne maîtrise de l'informatique (pack office, gestion d'un ERP), vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 000 € par mois

Référence : 1100329215