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Téléconseiller H/F

Le 16 septembre

Critères de l'offre

  • Téléconseiller (H/F)
  • Montceau-les-Mines (71)
  • Intérim - 6 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Demande du client , BDD , Formation commercial , Clientèle , Information Technology Voir plus , Télévente , Appel entrant Voir moins
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce

Description du poste

Manpower LE CREUSOT recherche pour son client basé sur Montceau-les-mines, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Projets télévente

- Réception d'appels de particuliers clients ou non
- Informer, rassurer et fidéliser la clientèle
- Télévente entrante des produits et divers abonnements
- Proposer au client une offre adapté à ces besoins

Projets service clients

- Faire décliner, au client qui appelle, son identité pour afficher son dossier à l'écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service
- Conseiller et renseigner le client
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.

- Maîtriser les situations fragiles,
- Connaître la relation client et les techniques de vente,
- Connaître parfaitement les produits ou les services,
- Savoir rédiger,
- Maîtriser les outils de bureautique
- Avoir le goût des challenges et une aisance commerciale (Formation commerciale appréciée pour projets vente, voyage, banque)
Amplitude horaire du Lundi au Samedi entre 9h et 22h (A préciser selon projets)
10,15¤/Heure + primes sur les ventes selon projets
35h/semaine

Postuler en ligne ou contacter l'agence du Creusot afin de convenir d'un rendez-vous pour la passation des tests.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

10,15 € par heure

Référence : 1100306742