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TECHNICIEN CONSEILLER SAV (F/H)

Il y a 22 heures

Critères de l'offre

  • Technicien (H/F) , Technicien dépanneur SAV (H/F)
  • Nantes (44)
  • Intérim - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Information, Communication, Publicité, Edition
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Information Technology , Installation logiciel
  • Niveau d'études : Bac+2, Diplôme des métiers d'art DMA , Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur d'activité de la vente de matériel et logiciel de caisses enregistreuses, un(e) Technicien Conseiller téléphonique SAV (F/H) pour une mission d'intérim pouvant être suivie d'un CDI

Description du poste

Au sein de l'équipe, et en contact direct avec les clients, vous conseillez, formez et dépannez les clients dans l'utilisation des caisses enregistreuses, principalement par prise de contrôle du poste distant par le logiciel « Teamviewer ».
Vous préparez le matériel pour l'installation des clients, remontez les améliorations demandées au développeur, vous préparez l'installation du logiciel, du matériel, vous recherchez des solutions et des améliorations sur le fonctionnement logiciel.
Vous êtes autonome dans la réponse apportée au client et dans les ordres de priorité.

Les horaires sont 9h30 - 12h30 - 14h00- 18h du lundi au vendredi avec une pause de 1h30 pour le déjeuner
1 samedi par mois travaillé - et 1 semaine par mois fin de journée à 19h30

Formation sur le poste et au logiciel assurées

Description du profil

Vous possédez idéalement une formation ou une première expérience en SAV. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes orienté(e) satisfaction client et savez faire preuve de pédagogie et d'écoute. N'hésitez pas à rejoidre une équipe dynamique et motivée

Salaire et avantages

Salaire : > 1 800 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : 13 septembre 2020

Référence : 001-376-0004951_09C