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TECHNICIEN SUPPORT FORMATEUR INFORMATIQUE (F/H)

Le 14 février

Critères de l'offre

  • technicien support (H/F) , Formateur informatique (H/F) , Technicien Help Desk (H/F)
  • Nîmes (30)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Information, Communication, Publicité, Edition
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Support , Information Technology , Support informatique
  • Permis B
  • Niveau d'études : BAC+2

L'entreprise : Expectra

Expectra est leader en France du recrutement spécialisé en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le conseil et la communication digitale un technicien support formateur F/H.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et est basé dans le Gard entre Nîmes et Montpellier.

Description du poste

Sur ce poste, vous aurez la responsabilité du périmètre suivant :

- LA GESTION DE LA FORMATION des nouveaux utilisateurs en présentiel ou à distance aux applications de l'entreprise.
Vous définissez les objectifs et le contenu pédagogique, vous organisez des sessions de formation individuelles ou collectives et vous procédez à l'évaluation des stagiaires.
Vous êtes en veille technologique permanente et vous vous formez aux nouveautés en la matière.

- LA GESTION DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE
Vous supervisez le service d'assistance en ligne, vous analysez des problèmes techniques et apportez une assistance technique de niveau 0-1. Vous escaladez si nécessaire les demandes complexes aux techniciens.

Description du profil

De formation Bac+2 informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années ou plus à un poste en support informatique ou en tant que formateur.
Vous aimez communiquer, transmettre et vous êtes pédagogue.
Vous êtes orienté services et vous aimez apporter des réponses aux clients.

Vous êtes ouverts aux déplacements nationaux (30 jours par an). Permis B obligatoire.

Salaire et avantages

Salaire 25 000 € brut/an

Date de démarrage souhaitée : 14 mars 2020

Référence : 307-S34-R000458_01R