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Chargé de Clientèle (H/F) - Villeneuve d'Ascq

Le 13 février

Critères de l'offre

  • Chargé de relations avec la clientèle (H/F) , Chargé de clientèle (H/F)
  • Villeneuve-d'Ascq (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Location , Commande , Devis , Relance , Formation commercial Voir plus , Portefeuille client , Clientèle , Prospect , B2B , Livraison , B2C , Actions commerciales , Booking Voir moins
  • Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+2 , Diplôme de grande école de commerce

L'entreprise : Kiloutou

KILOUTOU, entreprise de service de location, propose à ses clients professionnels une large gamme de matériels.
Avec plus de 500 agences multi-spécialisées (TP, Élévation, Généraliste, Event), notre volonté est d'être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète (formation clients, livraison, consommables, ...) et un service de qualité.
KILOUTOU innove et se développe en permanence !
Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER 2019 pour la 6ème fois consécutive et Happy candidate pour la première fois ! Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et se développe à l'international, en Pologne, en Espagne, en Allemagne et en Italie.
KILOUTOU s'appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d'importance à l'ambiance au travail !

Description du poste

Chargé de relation clientèle (H/F).
Ton quotidien professionnel ?
Nous te proposons de rejoindre l'équipe Kiloutou (et quelle équipe !) pour intégrer notre centre de relation client : un nouveau QG (que nous en sommes sûrs tu ne voudras plus quitter).
En véritable commercial sédentaire polyvalent, tu y exerces tout ton talent : tu réceptionnes les appels des clients (particuliers et professionnels), analyses leurs besoins, leur apportes la réponse ou la solution la plus adaptée et assures la liaison clients-réseau KILOUTOU.
Aux petits soins pour ta clientèle, tu les accompagnes dans leurs projets en définissant une solution complète (choix du matériel, livraison) pouvant aller jusqu'à la réservation lors d'une demande de location.
Tu gères également un portefeuille clients et mets en oeuvre des actions commerciales proactives (prospection téléphonique, relances des retards matériels, des devis, et des contrats arrivant à expiration).
Enfin, en relation avec le réseau d'agences, tu formalises les commandes et en effectues le suivi.

Description du profil

Tu te retrouves dans ce profil ...
De formation commerciale (Bac pro à Bac +2) et riche d'une première expérience dans la vente (en BtoB et/ou BtoC), tu es un passionné (un pur et dur !) de la relation client.
Ayant l'âme d'un véritable commercial, tu comptes sur ta capacité d'écoute et ton sens du service pour établir un lien privilégié avec tes clients. Avec toi, bien plus que se sentir compris, tes clients se sentent considérés.
Ta maîtrise des techniques de vente par téléphone, ta force de conviction, ton sens aigu de la communication et tes qualités de négociateur sont autant de tes atouts qui font de toi un véritable combattant commercial.
Autonome, réactif(ve) et organisé(e), tu sais te montrer débrouillard(e) et tu aimes le travail en équipe.
Tu te dis (tu en es d'ailleurs certain) que cette annonce est faite pour toi mais tu ne connais pas parfaitement toute la gamme de nos matériels ? Pas de panique, Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne.
... Alors rejoins-nous ! Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous !
"Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité"
Des questions sur nos métiers ? L'entreprise ? L'ambiance ? Le quotidien ?
Posez les directement aux salariés en cliquant sur le lien ci-dessous.
https://kiloutou.career-inspiration.com/app/home

Référence : CC-VILLENEUVEDASCQ 258313