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RESPONSABLE ADV (H/F)

Le 27 juin

Critères de l'offre

  • Chef d'équipe (H/F) , Gestionnaire administration des ventes (H/F) , Responsable ADV (H/F)
  • Fleury-les-Aubrais (45)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Chimique, Plastique, Cosmétique et Pharmaceutique
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Commande , Excel , BDD , Direction commerciale , Administration des ventes Voir plus , Support , Plafond , Impayé , Ms word , Ppt , Processus , Amélioration continue , Manageur Voir moins
  • Relationnel
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable ADV (H/F)

Description du poste

Votre poste de Responsable ADV consiste à structurer et fidéliser le pôle ADV, à mettre sous contrôle et traiter les offres / commandes dans les temps, à fiabiliser et rendre optimum le fonctionnement du service ADV et les processus transverses et à être acteur de la rentabilité du site. Vos principales missions : Manager l'équipe ADV (10 personnes), Piloter le processus de Vente Division, Vérifier le respect de la politique commerciale et Groupe (offres, commandes, revue de contrat, plafond de crédit…), Mettre en place les KPI et les routines quotidiennes associées, dans le but de garantir la satisfaction commerciale du client (interne et externe), Travailler sur l'amélioration continue du service et interactions avec les services transverses : Mise en place de routines avec les services transverses; Revoir et structurer la documentation ADV (instructions de travail, procédures, livret commercial, fiches clients…); Etre support et acteur à la gestion des impayés; Garantir le bon déroulement des actions quotidiennes diverses (modification clients et mise à jour des bases de données / procédures, modification internes, export control, questionnaires…); Gérer la base contractuelle client; Reporter à la Direction commerciale et travailler conjointement dans un objectif d'optimisation du service commercial.

Description du profil

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans le management d'une équipe ADV.
Compétences requises : Bilingue Anglais, Connaître les outils bureautiques (word, excel, powerpoint…), Sens commercial, Goût du défi et du résultat, Sens du relationnel et bonne communication, Bon savoir être, à l'écoute, Respect, autonomie, pro activité, sérieux, convivialité.

Salaire et avantages

2500€ par mois

Référence : 307-O26-R000175_01R