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ASSISTANT ADV (F/H)

Le 7 juin

Critères de l'offre

  • Gestionnaire administration des ventes (H/F)
  • Rueil-Malmaison (92)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Commande , Transporteur , Logistics , ERP , Excel Voir plus , Livraison , Administration des ventes , Réclamation , Facture , Litige , Règlement Voir moins
  • Relationnel
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe mondial commercialisant des produits d'hygiène et de soin du corps, un Assistant ADV (F/H) en CDI Intérimaire.

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un CDI, qui combine découverte et stabilité ?

Vous souhaitez construire votre parcours professionnel au travers de missions diversifiées ?

Le cdi intérimaire, chez Randstad, est alors pour vous !

Il vous permet de bénéficier des avantages du CDI tout en gardant la flexibilité de l'intérim.

Vous vous chargez de gérer le flux d'information lié aux réceptions des commandes clients et aux processus de commandes livraisons facture et litiges (notes de crédit et retours).
Vous vous assurez que les réclamations clients soient traitées rapidement et assurer un accueil téléphonique des appels clients de premier ordre.
Vous vous chargez de résoudre les déductions constatées au règlement des clients, lorsqu'elles sont relatives à des litiges de livraison, de facturation ou à des pénalités.
Vous assurez un solutionnement rapide en obtenant un remboursement du client ou en produisant une note de crédit correspondant. Vous mesurez et gérez le taux de service offert pour la clientèle qui lui est affectée.
Vous participez au recueil des informations en provenance du client afin de soutenir l'élaboration des prévisions de vente, en particulier pour ce qui concerne les ventes promotionnelles (displays, présentoirs).
Vous vous assurez que les clients internes et externes soient régulièrement informés des problèmes de disponibilité produit.
Vous communiquer sur la date de nouvelle disponibilité des références en rupture auprès des approvisionneurs de nos clients.
Vous gérer les situations de crise en prenant en compte la sensitivité du client à la rupture (pénalités systématiques ou non).
Vous fournissez des instructions claires au centre de distribution et aux transporteurs en vue de la bonne exécution logistique des commandes clients.Vous vous conformez aux procédures mises en place avec les prestataires logistiques.
Vous proposez des actions visant à éviter les non conformités et à promouvoir une exécution lean du flux commandes clients.

Description du profil

Vous devez être titulaire au minimum d'un Bac+2 en commercial et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire et idéalement dans le secteur de la grande distribution ou en grande consommation.

Vous disposez des bases en anglais vous permettant d'échanger par mail et d'avoir une conversation téléphonique.

Vous disposez de réelles qualités de communication et vous faites preuve de diplomatie et d'un sens du service aux clients.

Vous maîtrisez Excel et la connaissance d'un ERP est indispensable (de préférence SAP).

Pas encore convaincu(e) ?

Voici 5 bonnes raisons de choisir le CDI Intérimaire :

- La stabilité professionnelle
- La multiplication et diversité des expériences professionnelles
- Un parcours professionnel personnalisé et adapté
- 5 semaines de congés payés par an
- Une rémunération garantie tous les mois

A vous de jouer maintenant !

Et postulez immédiatement pour donner un grand coup d'accélérateur à votre carrière !

Salaire et avantages

26400€ par an

Référence : 001-SGL-1734494_01L