Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Offre d'emploi : Vendeur/se en produit technique en STAGE

FNAC Paris 17 Ternes
STAGE
Durée du contrat : 1 à 4 mois

Votre périmètre :
Rattaché(e) au responsable du département, vous jouerez un rôle clé dans la vente et la satisfaction client en magasin.

Vos missions principales :

️ Vente et conseil :
Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
Vendre les produits et services Fnac en atteignant les objectifs commerciaux.
Réaliser des ventes complémentaires et de services associés (accessoires, périphériques, consommables).

Gestion des stocks :
Assurer l'approvisionnement et l'implantation continue des produits en rayon.
Veiller à l'intégrité physique des produits et à la fiabilité des stocks.
Participer aux inventaires.

Organisation et merchandising :
Organiser une offre commerciale lisible et accessible dans le respect des règles de merchandising.
Valoriser les produits en fonction des objectifs du plan de vente et des offres promotionnelles.
Contribuer à la rentabilité du linéaire par des actions de merchandising et de lutte contre la dépréciation.

️ Service après-vente :
Assurer le traitement des retours dans le respect des procédures.
Résoudre les litiges clients dans le respect des règles de Qualité de Service.

Profil recherché :
Vous préparez un diplôme de niveau BAC à BAC +2.
Vous appréciez travailler au contact du client.
Expérience dans la vente et la distribution, idéalement dans les produits techniques.
Sens du service client, ouverture au changement et force de proposition.