At Allianz, we are proud to be one of the most trusted insurance and asset management companies, with a workforce as diverse as the world itself. We truly care for our employees and their individual needs and aspirations. Together we all shape an environment in which everyone has the confidence to dream, to explore and to grow.

L'alternance se déroulera dans l'équipe Pôle Supports Opérationnels au sein la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cette équipe a en charge les partenariats de la filière et l'optimisation des solutions d'indemnisations automobiles Allianz.

A ce titre, vos missions seront les suivantes

• Développer de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers d'indemnisation,
• Être au cœur de l'animation de certains de nos prestataires notamment en préparant l'ensemble des supports nécessaires au comité de pilotage (qui se tiennent tous les 2 mois)
• Intervenir sur des actions ad-hoc visant à maintenir l'efficacité opérationnelle : traitement de listing, gestion documentaire….
• Participer à la gestion des réclamations - activités cœur afin d'assurer la satisfaction client
• Participer à la gestion et la conduite de projet (cadrage et suivi).

Compétences recherchées

• Vous préparez un diplôme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ou équivalent (Fac, IUT, BTS…), ce poste est pour vous ! Vous avez une bonne connaissance en gestion de bases de données (SAS/SQL) ainsi que d'Excel
• Sensibilité et orientation client,
• Qualités relationnelles et humaines indispensables
• Capacité à interagir avec des profils variés internes et externes
• Capacité à échanger et interagir de façon crédible
• Curieux, créatif, conceptuel, porté sur l'innovation
• Forte capacité à développer des outils informatiques : Power Bi, macro, VBA, autres langages
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse, bonne capacité rédactionnelle.
• Rigoureux, pragmatique, autonome, curieux.

Informations complémentaires:

Durée de l'alternance : 12 ou 24 mois

Début de la période d'apprentissage : Septembre 2025

Lieu : Tour Neptune à la Défense.

Les avantages

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d'Entreprise
• Un processus d'onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

72997 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz?

Allianz, 1ère marque mondiale d'assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. En France, ce sont 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let's care for tomorrow!

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