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Stage Réceptionniste Mars 2020 H/F

Le 14 juillet

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Cannes (06)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Domaines d'expertise : Standard téléphonique , Clientèle
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Groupe Barrière

Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes

Description du poste

L'HOTEL BARRIERE LE MAJESTIC CANNES EST A LA RECHERCHE DE SON/SA FUTUR(E) GSC

Missions :

Le Majestic Barrière, Hôtel 5 étoiles recrute dès le mois de Septembre un ou une Standardiste pour son Guest Service Center. Vous serez principalement chargé/e :
-d'accueillir et renseigner les demandes des clients au téléphone dans le respect des normes de qualité ;
-d'identifier rapidement les demandes des clients et de les saisir sur notre outil informatique afin d'en informer les services concernés ;
-d'entretenir un excellent relationnel avec les clients et de répondre à toutes les demandes de service ;
-de vous tenir informé/e des actualités de l'établissement et d'informer les clients sur les manifestations à venir ;
-de faire remonter toute information et éventuelle insatisfaction clientèle à votre hiérarchie.

Description du profil

De formation hôtelière, vous avez une déjà expérience dans un établissement de luxe sur un poste similaire.
Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle, une très bonne élocution et un langage courtois.
Vous êtes autonome, vous avez l'esprit d'initiative et le goût du service client.
Anglais courant exigé, deuxième langue étrangère souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 6570