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STAGE - Chef de projet F/H

Le 5 avril

Critères de l'offre

  • Assistant chef de projet (H/F)
  • Ivry-sur-Seine (94)
  • Stage - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Conduite de projet , Excel , Marques , Chargée de communication , Recette Voir plus , Innovation Voir moins
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+4, Maîtrise, MIAGE

L'entreprise : Fnac Darty

La Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2012 de 90 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de 66 points de vente répartis dans sept pays : la Belgique, l'Espagne, le Portugal, la Suisse, le Maroc et le Brésil.

Parallèlement à son activité de distributeur, la Fnac joue un rôle de prescripteur et d'acteur culturel sur chacun de ses marchés. En 2012, la Fnac a réalisé un chiffre d'affaires de 4 061 millions d'euros. Son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution françaises et les 500 premières entreprises européennes.

Description du poste

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 7,5 milliards d'euros de CA Groupe, 780 magasins présents dans 12 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients.

Vos missions :

- Assister le chef de projet, à la recette d'un projet majeur 2021: Montée de version de l'outil de gestion de la relation clients de la marque Darty
- Coordonner et animer les équipes de la relation client à distance en charge des tests
- Contribuer aux tests
- Suivre le planning de tests et adapter les charges selon le besoin
- Analyser les résultats de tests et suivre les bugs et correctifs
- Participer aux comités projets

- Etude de l'harmonisation de l'utilisation de l'outil de gestion par 2 équipes de la Relation Client à Distance (RCD)
- Organiser et animer les ateliers de cadrage avec le métier de la RCD
- Rédiger une expression de besoin et la présenter

Votre profil :

De formation Bac + 4 minimum et profil ingénieur généraliste.
Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication. Ainsi, vous êtes particulièrement à l'aise à l'oral et à l'écrit
Rigoureux (se), organisé (e) et autonome, vous savez travailler dans des situations avec distanciation physique
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)

Informations complémentaires :

Stage basé au Siège Social (Ivry sur Seine), vous serez amené à vous déplacer sur des sites régionaux
Stage conventionné d'une durée de 6 mois minimum à pourvoir dès Août 2021.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 2 août 2021

Référence : F/FDPS/LR-6740