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Téléconseiller clientèle Conseiller clientèle grands comptes H/F

Il y a 16 heures

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Saint-Denis (93)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Logistics , Clientèle grands comptes , Transport , Excel , Centre d’appels Voir plus , Clientèle , Force de vente , Business Strategy , Booking Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac. Général

Description du poste

Manpower GD PARIS OUEST LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, des Conseillers clientèle grands comptes (H/F) Manpower Grand Paris ouest transport recrute des Conseillers clientèle grands comptes pour son client, acteur phare dans le secteur du transport.

Finalité : Etre le contact privilégié des Clients Grands Comptes pour toutes demandes : booking, SAV?.
En soutien de la politique commerciale et des objectifs fixés par note client : organiser, contrôler et adapter la logistique opérationnelle aux besoins des clients.

Activités :
- Etre le contact dédié pour les clients à spécificités en relation avec la force de vente
- Veiller à la fluidité du process opérationnel tout en suivant la stratégie commerciale définie par la force de vente.( Au travers des réunions d'équipe kams, kams meeting, Business Book?)
- Conseiller et Orienter le client au sein de l'organisation de notre client.
- Recueillir l'ensemble des questions émanant du client et répondre aux questions de 1er niveau et réorienter le client pour les questions de 2ième niveau.

- Assurer et contrôler, pour les Clients à spécificités, le suivi proactif des envois et les performances opérationnelles en termes de délais.
- Analyser les raisons des dysfonctionnements afin de leur apporter une solution. La mise en place d'actions correctives est un élément majeur de plus-value d'un suivi KAD pour les clients.

- Vous êtes diplômé, minimum Bac +2 ou d'un Bac +4:5, idéalement en commerce international, et possédez une expérience réussi en centre d'appel ou centre clients . La maîtrise de l"anglais courant ou bilingue ainsi que des tableaux croisés dynamiques sont obligatoire sur ce poste.
Vous possédez les qualités suivantes :
- Sens du client
- Qualité de la relation téléphonique
- Esprit commercial
- Anglais lu écrit parlé IMPERATIF
Si vous rêvez d'une carrière dans un groupe qui dispose de valeurs humaines, n'hésitez plus à m'envoyer votre cv !!

La prise de poste se fait dès le 23.10 prochain. 6 postes à pourvoir. Un test sur EXCEL sur les tableaux croisés dynamiques sera effectué sur place!!

Salaire : 30000¤ à 35000,00¤ /an bruts annuels

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Référence : 1100209387