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TÉLÉCONSEILLER/TÉLÉCONSEILLÈRE- APPEL ENTRANT (H/F)

Le 5 novembre

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Nice (06)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des composants & équipements
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Transport , Information Technology , Appel entrant , Centre d’appels , Support téléphonique
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Nice, leader national dans les systèmes de transport guidés un ou une téléconseiller(ère) en contrat de travail temporaire.

Description du poste

Rattaché au centre d'appels vous aurez pour missions :
- De traiter des appels entrants de clients particuliers.
- D'analyser et de diagnostiquer le problème rencontré par ces clients.
- De planifier si nécessaire les interventions de techniciens sur site.

Amplitude horaire variable de 06:00 à 22:00 du lundi au samedi.
Rémunération: smic + 13e mois + tickets restaurant + possibilité de longue mission.

Description du profil

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 mois d'expérience.

Compétences requises sur ce poste:
- maîtrise environnement informatique.
- sens aigu du service client.
- aisance relationnelle et téléphonique.
- capacité à gérer les conflits et à rassurer son interlocuteur.
- capacité à appliquer les processus.

Vous pensez être le ou la candidat(e) idéal(e) pour ce poste, nous vous invitons à postuler sur notre annonce !!

Référence : 001-RCN-0000797_01L