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TÉLÉCONSEILLER H/F

Le 2 septembre

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Montrouge (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Santé , Information Technology , Droit , Support téléphonique , Relation clientèle
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme de sécurité sociale des Téléopérateurs téléphonique pour des CDD de 6 mois (F/H).

Description du poste

Au sein de la plateforme téléphonique de Montrouge, constituée d'une centaine de téléconseillers, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.

Description du profil

Vous êtes titulaire d'un bac +2 et avez une première expérience professionnelle en relation client à distance qui vous a permis de développer les qualités suivantes : Sens de l'écoute et du service client,Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,Qualités d'expression orale et écrite,Maitrise des situations difficiles,Maitrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Salaire et avantages

22555€ par an

Référence : 001-FRM-R000065_08R