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Téléconseiller H/F

Le 7 septembre

Critères de l'offre

  • Téléconseiller (H/F)
  • Douai (59)
  • CDD - 9 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Téléphone , Demande du client , Appel entrant , Clientèle , Réclamation Voir plus , Information Technology , Appel sortant Voir moins

L'entreprise : Manpower

Manpower France est une marque de ManpowerGroup France qui propose aux entreprises des solutions en matière de recrutement sous la ligne de service Conseil Recrutement et des solutions aux besoins de flexibilité sous la ligne de service Référence Intérim.

Description du poste

Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) pour notre client basé sur DOUAI, acteur dans le domaine du téléservice.

Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle.

Après une formation initiale, vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants.

En quoi consiste le job ?
- Vous réceptionnez les appels entrants des clients;
- Vous les conseillez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité;
- Vous apportez des solutions adaptées à leurs besoins;
- Vous traitez leurs demandes et réclamations efficacement;
- Vous assurez la relation client en appels sortants;
- Vous garantissez la satisfaction des clients au quotidien !

- Votre sourire s'entend au téléphone
- Vous avez une bonne élocution et un très bon niveau en orthographe
- Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse
- Vous maitrisez l'outil informatique

Amplitude horaire : Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00
Avec une base de 35h/semaine
?Exemple Planning 8h00 14h00 ou 14h00 20h00
Le Samedi est travaillé en rotation d'équipe, vous aurez donc un Samedi par mois non travaillé.



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

18 654 € par an

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 1100390240