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Technico-Commercial Après-Vente CATERPILLAR H/F

Le 18 février

Critères de l'offre

  • Technico commercial (H/F)
  • Saint-Denis (93)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
  • Domaines d'expertise : Maintenance , Devis , Commande , Agricole , TP Voir plus , Milieu industriel Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : BERGERAT MONNOYEUR SAS

BERGERAT MONNOYEUR - SIEGE SOCIAL

Description du poste

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif français de Caterpillar en France depuis 1929.
Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines Bergerat Monnoyeur est présent dans tous les secteurs d'activités : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires.
Bergerat Monnoyeur propose des machines à la vente, en location et dispose également d'un parc de machines d'occasion.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Technico-Commercial Après-Vente (F/H).
Basé(e) à Saint-Denis (93), vous développez par téléphone et par mail la vente et la promotion des services et produits après-vente en exploitant les opportunités détectées par les techniciens lors des visites périodiques et des interventions.
Plus précisément, vos missions sont :
- Traiter les compte-rendu établis par les Techniciens et Dépanneurs à l'issue des VGP et des opérations programmées de maintenance ou de dépannage
- Etablir les devis en pièces et services en respectant la politique commerciale
- Contacter les clients par téléphone et/ou par mail et leur présenter notre devis
- En cas de devis complexe, transférer le dossier à l'Inspecteur Après-Vente compétent
- Après l'acceptation de la proposition commerciale par le client, passer la commande des pièces directes et/ou transmettre le besoin d'intervention au Chargé de Service Client compétent pour planifier la Demande de Service
- Proposer les offres promotionnelles et des offres additionnelles au-delà du devis initial en fonction des besoins exprimés par les clients
- Garantir la satisfaction client en traitant les opportunités dans un délai de 48 heures
Par vos missions à forte valeur ajoutée, vous contribuez à maintenir la qualité du parc machines de nos clients et ainsi à leur satisfaction.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

25-35 k€

Référence : 2021-1709