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Technicien support informatique bilingue itinérant H/F

Le 19 novembre

Critères de l'offre

  • Technicien support informatique (H/F)
  • Issy-les-Moulineaux (92)
  • Intérim - 3 mois
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Support , Support informatique , Incident , Réseau
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+1 , Bac+2 , Bac+4, Maîtrise, MIAGE

Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique bilingue itinérant (H/F) Vous devrez couvrir 3 sites client situés à Issy les Moulineaux (site principal), Massy et Noisy le grand.
Vos missions consisteront à :
-Accueillir des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Prendre en compte les appels des utilisateurs
-Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
- Diagnostiquer et qualifier, traiter ou déclencher des actions de support correspondantes
- Traiter le 1er et 2ème niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, -Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
-Exploiter la base d'incidents
-Émettre des demandes d'actions préventives de fond
Vous devez disposer de très bonnes connaissances sur l'environnement technique : WINDOWS 10, O365, Réseaux, Serveurs d'impression, Service Now...
De formation supérieur en informatique, vous avez une expérience similaire significative sur le même type de poste.
Votre niveau d'anglais est au minimum conversationnel (aisance orale et écrite destinée à une population VIP).
Vous possédez un bon relationnel , une bonne présentation.
Vous etes titulaire du permis B ( un véhicule de fonction vous sera attribué)
Cette mission d'intérim peut donner lieu à une possibilité de CDI.
Vous etes disponible rapidement

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

30 000 à 31 250 € par an

Référence : 1100270742