TECHNICIEN SUPPORT SOLUTIONS RETAIL F/H (F/H)

Le 3 septembre

Critères de l'offre

  • Technicien Help Desk (H/F) , technicien support (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Support , Réseau , Incident
  • Niveau d'études : BAC+2

L'entreprise : Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support solutions retail F/H

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort, vous intégrez l'équipe support solutions retail afin d'assurer le support aux points de vente des clients sur les solutions retail (logiciels d'encaissement, de gestion de la relation client, de e-commerce et m-commerce, solutions de digital signage, assistantshopper….)
Pour cela, vous assurez le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents liés aux solutions retail sur les aspects techniques et fonctionnels, vous gérez les incidents du diagnostic à leur résolution.
Vous êtes le seul interlocuteur des utilisateurs y compris en cas d'escalade.
Vous collaborez, au travers d'escalade, avec les ingénieurs supports et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée des dossiers.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois avec possibilité d'embauche.

La rémunération brute mensuelle est comprise entre 1 800 euros et 2 200 euros à négocier selon votre expérience à laquelle s'ajoute de nombreux avantages. (20 jours de RTT...)

Description du profil

De formation Bac+2 système et réseau, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez de bonnes connaissances sur les systèmes (Windows Serveur 2008/2016, SQL Server 2008/2016, VMware) et sur les réseaux (TCP/IP, SDSL, BGP, Fibre, Radio, ACL, VLAN, Firewalling)

Salaire et avantages

Salaire : > 2 200 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 307-S38-R000464_02R