TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)

Le 3 septembre

Critères de l'offre

  • Technicien Help Desk (H/F) , technicien support (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Support , Réseau , Incident
  • Niveau d'études : BAC+2

L'entreprise : Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support ERP F/H

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe Support Solutions ERP, vous assurez le support auprès des clients sur les incidents liés à l'ERP (solution de gestion commerciale). Pour cela, vous traduisez le problème de l'utilisateur en termes techniques, vous faites l'extraction des données permettant d'expliquer le comportement du logiciel, vous supervisez les traitements, vous recherchez et analysez les messages d'erreur applicatifs ou systèmes. Vous supervisez également le remplacement d'un matériel (disque, serveur, routeur...), et analysez le problème réseau.
Vous traitez les incidents de A à Z : diagnostic, résolution sur la base de ses compétences et de la base de connaissances.
Enfin, vous participez à enrichir la base de connaissances.


Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois pouvant aboutir sur une embauche.

La rémunération brute annuelle est comprise dans une fourchette de 1 800 € euros à 2 200 euros à négocier selon votre expérience à laquelle s'ajoute de nombreux avantages. (20 jours de RTT...)

Description du profil

De formation Bac+2 informatique Système et réseau, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans un service support.
Une première expérience d'utilisation ou de support sur un logiciel ERP est demandée.

Salaire et avantages

Salaire : > 2 200 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 307-S38-R000460_02R