Technicien de support de proximité informatique (H/F)

Le 23 septembre

Critères de l'offre

  • technicien support (H/F)
  • Fallavier (38)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Support de proximité , Support , Réseau , Gestion d'incidents
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2

L'entreprise : Proservia

ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom.
Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le cœur des organisations : nos ressources humaines.

Proservia a obtenu la certification Top Employers pour l'année 2020.

Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.


Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport).
En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d'Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • 3350 collaborateurs en France
  • 166 millions d'euros de CA en 2018

Description du poste

Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets à St Quentin Fallavier (38), nous recrutons un Technicien de support de proximité informatique H/F.

A ce titre, vos principales missions sont :

- La gestion des incidents et les demandes via l'outil de gestion de service,

- La configuration et la mise à jour les postes de travail et les équipements mobiles (Smartphone, tablettes etc.),

- Le support sur les systèmes et les réseaux informatiques / Telecom,

- L'inventaire du parc informatique,

- La gestion et l'intervention sur les équipements de vidéo conférence et multimédia,

- Le brassage des ressources réseaux et Telecom,

- L'accompagnement des tiers mainteneurs en cas d'intervention matériel (serveur, robot sauvegarde, postes de travail),

- La rédaction et la mise à jour des procédures d'exploitation et la documentation,

- La gestion du stock de matériel.

Description du profil

Votre profil : Vous êtes issu(e) de formation informatique (Bac +2/ Bac +3) et justifiez d'une expérience minimum de deux ans acquise sur une fonction similaire. De même, vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d'adaptation, êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre esprit d'équipe, ainsi que votre dynamisme.

Connaissances techniques attendues :

Systèmes - Windows 7, Windows 10

Bureautique - Pack Office 2003, 2010.

Messagerie - Gmail

Outils - Altiris, Active Directory, Suite Google (Google Drive, Gmail, ...), McAfee, Single-Sign-On ...

Matériels - Serveurs, PC, tablettes, IOS/Android

Réseau - Ethernet, TCP/IP, Baie de brassage, Switches.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 384ebff8-0804-4314-83aa-2ef4b351ddef