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Technicien(ne) SAV à domicile EN ALTERNANCE

Le 4 février

Critères de l'offre

  • Technicien (H/F) , Technicien SAV (H/F)
  • Clichy (92)
  • Alternance / apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Assistance , Electrotechnique , Electroménager , Information Technology , Réparation Voir plus , Qualité , Electronics , Diagnostics Voir moins
  • Permis B
  • Niveau d'études : BEP , Bac. Professionnel, Bac technologique

L'entreprise : Fnac Darty

La Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2012 de 90 magasins, la Fnac se développe également à l'international où elle dispose de 66 points de vente répartis dans sept pays : la Belgique, l'Espagne, le Portugal, la Suisse, le Maroc et le Brésil.

Parallèlement à son activité de distributeur, la Fnac joue un rôle de prescripteur et d'acteur culturel sur chacun de ses marchés. En 2012, la Fnac a réalisé un chiffre d'affaires de 4 061 millions d'euros. Son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution françaises et les 500 premières entreprises européennes.

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Description du poste

DARTY recrute des APPRENTIS TECHNICIENS SAV à domicile (H/F)

  • Début de la formation : Février 2021
  • Type de contrat : APPRENTISSAGE (alternance) de 12 mois: rémunération par l'entreprise selon le barème légal
  • Durée de la formation en alternance : 12 MOIS
  • Lieu de la formation : CFA Ducretet à Clichy dans le 92

15 postes à pourvoir en Ile de France : Mitry-Mory (77): Bagnolet (93), Creil (60), Saint Ouen (93), Sucy (94): Croissy Beaubourg (77), Morsang sur orge (91), Chatillon (92), Boulogne (92), Bezons (95), Ecquevilly (78)


A l'issue du contrat d'apprentissage, vous obtiendrez un Titre professionnel de TECHNICIEN/NE EN ÉLECTROMÉNAGER CONNECTÉE (TSEC) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le Ministère de l'Emploi et les branches professionnelles et l'opportunité d'être embauché en CDI en Ile de France. Le recrutement en CDI est conditionné à l'obtention du diplôme ET à la validation de la période de mise en application en entreprise.

Profil recherché :

  • Etre titulaire du permis B
  • Vous avez la volonté de vous investir dans un emploi durable
  • Vous avez un niveau de mathématiques de fin de seconde ou de fin de BEP des métiers de l'électrotechnique
  • Vous avez des prédispositions pour les réparations et/ou une expérience technique : électronique, électrotechnique, informatique…
  • Vous possédez une excellente aisance relationnelle et un sens du service client développé

Les principales missions du technicien SAV FNAC DARTY à domicile à l'issue de la formation :

Vous assurez une prise en charge technique et relationnelle de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients : assistance, prise en main, diagnostic, dépannage, réparation, dans le respect des consignes et procédures de l'entreprise vis-à-vis du client (port de la tenue DARTY, EPI …)

Vous participez au traitement des réclamations en communiquant aux services compétents toutes informations utiles relevant de son périmètre d'activité.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : D/SAV/MF-6535