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Technicien SAV H/F

Le 2 juillet

Critères de l'offre

  • Technicien SAV (H/F)
  • Bois-Grenier (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Electrotechnique , Maintenance industrielle
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Description du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Technicien SAV (H/F) Vous êtes sous la responsabilité du responsable technique de la marque Arcania. Vous êtes l'interlocuteur direct des réclamations techniques pour notre gamme de lave bassins. Vous coordonnez l'organisation des interventions de maintenance préventive et curative. Vous serez également amené à intervenir chez nos clients sur le secteur des Hauts de France.

Vos missions sont :
- Assurer la prise en charge technique des appels entrants
- Réaliser des interventions techniques chez les clients régionaux
- Assurer l'interface avec la production : disponibilité et suivi des fabrications SAV
- Suivre de manière opérationnelle les interventions externalisées (planning, retour validation technique, disponibilité des stocks)
- Gérer les retours (composants, produits, prêts) pour expertise et réparation
- Assurer un reporting technique précis exploitant les données du logiciel de suivi des interventions
- Participer à la réflexion de modernisation et de développement de notre modèle de service au client

Une formation en interne sera assurée à votre prise de poste pour vous permettre de maîtriser techniquement le lave-bassin. Idéalement issu d'un BAC+2 du type BTS électrotechnique/ maintenance industrielle ou équivalent, et vous disposez d'une expérience réussie dans le dépannage industriel ou chez les particuliers.
Vous avez des connaissances techniques solides et vous êtes en capacité d'analyser les données techniques issues du logiciels de gestion afin d'assurer un reporting pertinent et précis.
Vous disposez d'un excellent relationnel, et vous êtes reconnu pour votre service client.

Idéalement, vous disposez des habilitations électriques suivantes : B1V et BR.
Le permis B est indispensable dans le cadre de vos déplacements.

Informations complémentaires :
- Statut : agent de maitrise ? forfait 218 jours
- Avantages : 13ème mois, participation, intéressement, ordinateur portable, téléphone portable
- Déplacement à prévoir sur la région Hauts de France


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

26 000 à 28 000 € par an

Référence : 1100299386