Retour à la liste

Technicien Helpdesk #client final# H/F

Le 27 juin

Critères de l'offre

  • Technicien Helpdesk (H/F)
  • Cesson-Sévigné (35)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Manpower

Manpower France est une marque de ManpowerGroup France qui propose aux entreprises des solutions en matière de recrutement sous la ligne de service Conseil Recrutement et des solutions aux besoins de flexibilité sous la ligne de service Référence Intérim.

Description du poste

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans un beau groupe national ayant une forte notoriété ?

Alors j'ai LE poste parfait pour vous !

Je recrute pour mon client, un Centre de Services de N1 appartenant à un grand groupe, un Technicien Help Desk N1 en CDI. Vous intégrez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié le support et l'assistance technique auprès de vos clients (points de ventes, centrale de distribution...) en leur apportant les conseils et solutions personnalisés adaptés à leurs situations.

Vous serez rattaché à un Superviseur et vous évoluerez dans une équipe pluridisciplinaire.

Vos missions :
- prise en charge des demandes clients (appels entrants, formulaire en lignes, call back)
- enregistrer les incidents de fonctionnements signalés
- analyser et résoudre les incidents
- transférer au N2 les incidents non résolus
- assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place des actions correctives
- remonter les évènements majeurs impactant l'activité des points de vente

Horaires : du lundi au samedi de 7h à 21H par roulement (planning défini 2 mois en avance) / 1 samedi travaillé sur 7

Rémunération : Fixe sur 12 mois + Primes individuelles et collectives + Prime de paniers repas + Participation au titre de transport + Participation et intéressement + Mutuelle + CE

Mobilité : Possibilité de bénéficier d'une aide au logement pour votre installation à Rennes Vous avez une formation en Informatique (Bac ou BTS) ou vous êtes diplômé dans un autre domaine mais êtes passionné par la résolution de problèmes techniques informatique et par le contact client.

?Alors envoyez moi votre candidature !

Aurélie MAURY, votre interlocutrice chez Manpower IT
Consultante en recrutement IT / **************
?
Dans l'attente d'échanger autour de votre projet professionnel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 1100608573